2025年度核心文化价值观践行效果评估-栗冬

尊敬的伙伴：

您好！

为持续提升我们的协作效能与组织凝聚力，现诚挚邀请您参与本次【核心文化价值观】践行情况反馈。请您根据与评价对象在合作中的具体观察和体验，为其核心文化价值观的每一项具体行为描述进行评分，并为其提供具体的评分理由或案例。

评分标准：与公司绩效评估标准相同。5：表现卓越，经常超出期望；4：表现优秀，有时超出期望；3：表现良好，符合期望；2：部分符合，有待改善；1：大部分不符合，需要立即改进。分数最小单位0.5分。

感谢您的支持与宝贵时间！
第一部分：基本信息
*
您的工号:
*
您的姓名:
第二部分：核心价值观行为评价

一、价值观一：客户至上

*
1.1 保持人员状态及手机7*24h待命，对内外部客户的询问和需求给予迅速、礼貌，且清晰的回应，让客户感受到被重视；
大部分不符合，需要立即改进(1)
表现卓越，经常超出期望(5)
*
1.2 请阐述具体评分理由：
*
2.1 耐心地倾听内外部客户的咨询、要求或抱怨，并首先给予对方真诚的接受和肯定。
大部分不符合，需要立即改进(1)
表现卓越，经常超出期望(5)
*
2.2 请阐述具体评分理由：
*
3.1  用心地了解外部客户的需求和预期，提供超越对方预期的产品和服务，并能时时带给客户附加值和额外的惊喜。
大部分不符合，需要立即改进(1)
表现卓越，经常超出期望(5)
*
3.2 请阐述具体评分理由：
二、 价值观二:担当
*
4.1 坦诚地直面问题，不逃避不推诿不抱怨，并积极主动提出建设性的解决方案。
大部分不符合，需要立即改进(1)
表现卓越，经常超出期望(5)
*
4.2 请阐述具体评分理由：
*
5.1 当发现工作中的不当行为，能够主动及时地指出，并予以纠正。
大部分不符合，需要立即改进(1)
表现卓越，经常超出期望(5)
*
5.2 请阐述具体评分理由：
*
6.1 站起来承担边界模糊的职责，能够为工作或项目的结果兜底，并持续改进。
大部分不符合，需要立即改进(1)
表现卓越，经常超出期望(5)
*
6.2 请阐述具体评分理由：
三、 价值观三:跨部门协作
*
7.1 在跨部门合作中，放下自己，多用“我们”的词和心态，主动跨出去，积极地与不同部门的同事分享公司文化和经验。
大部分不符合，需要立即改进(1)
表现卓越，经常超出期望(5)
*
7.2. 请阐述具体评分理由：
*
8.1 当工作中需要沟通时，应优先选择面对面交流的方式，交流前做好交流的充足准备工作。
大部分不符合，需要立即改进(1)
表现卓越，经常超出期望(5)
*
8.2. 请阐述具体评分理由：
*
9.1 少用否定性语言，多用积极正向的语言，提供明确、具体的有助于提升的建设性反馈。
大部分不符合，需要立即改进(1)
表现卓越，经常超出期望(5)
*
9.2 阐述具体评分理由：
问卷星提供技术支持
举报