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第一部分:基本信息
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1.性别:
男
女
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2.年龄:
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
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3.教育程度:
高中及以下
专科/本科
硕士及以上
4.携带的宠物类型: □ 狗 □ 猫 □ 其他(请注明:
)
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5.携带的宠物体型(请按宠物种类选择对应的描述):
小型犬(体重≤10kg)
中型犬(10kg<体重≤25kg)
大型犬(体重>25kg)
如为猫或其他宠物: □ 小型 □ 中型 □ 大型(请简要说明:
)
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6.您在过去一年内携宠入住度假型酒店的次数:
1次
2-3次
4次及以上
第二部分:硬件设施与环境设计满意度
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7. 酒店提供的宠物设施(如床、食碗、厕所)是否适配您宠物的体型?
非常不满意
非常满意
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8. 宠物活动/如厕区域的空间大小与安全性是否满足您宠物的活动需求?
非常不满意
非常满意
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9. 客房及公共区域(如走廊、电梯)的空间设计是否便于您携带宠物(尤其是中大型宠物)通行
非常不满意
非常满意
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10. 整体环境的清洁卫生状况(如宠物气味控制、毛发清理)是否到位?
非常不满意
非常满意
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11. 环境是否融入了自然、友好元素,让您和宠物感到放松舒适?
非常不满意
非常满意
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第三部分:软件服务与管理政策满意度
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12. 酒店是否针对不同体型宠物制定了清晰合理的政策(如收费标准、活动限制)?
非常不满意
非常满意
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13. 员工是否对不同体型宠物的习性与需求有基本了解?
非常不满意
非常满意
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14. 酒店提供的服务(如遛狗、托管)是否考虑并适配您宠物的体型特点?
非常不满意
非常满意
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15. 酒店在处理宠物可能引发的干扰(如吠叫、排泄)时是否及时、专业?
非常不满意
非常满意
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16. 在平衡不同体型宠物之间、及携宠与非携宠客人之间权益方面,酒店的措施是否有效?
非常不满意
非常满意
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第四部分:综合体验与情感价值
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17. 酒店在设施和服务上对不同体型宠物的包容性,让我感到被尊重和欢迎。
非常不满意
非常满意
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18. 此次入住让我和宠物(无论体型大小)都享受到了轻松愉快的假期
非常不满意
非常满意
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19. 我愿意向其他宠物主人(无论其宠物体型如何)推荐这家酒店。
非常不满意
非常满意
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20. 未来我会优先考虑这家酒店,因为它能很好地满足我宠物的体型相关需求。
非常不满意
非常满意
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第五部分:提升建议
(请根据您的感受填写)
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21.基于您宠物的体型, 在入住期间您遇到的最大不便或挑战是什么?
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22.您认为酒店在照顾不同体型宠物的需求方面,最应该优先改进的是什么?(可针对设施、服务或政策提出)
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23.对于构建真正包容、友好的“宠物友好”酒店环境,您还有哪些期待或建议?
问卷结束,再次衷心感谢您的参与!
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