食堂餐厅服务满意度调查问卷

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1. 您对食堂餐厅的整体卫生情况满意度如何？
A. 非常满意
B. 满意
C. 一般
D. 不满意
E. 非常不满意
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2. 您认为食堂的餐具（餐盘、碗筷等）清洁消毒情况如何？
A. 非常好，无任何污渍
B. 较好，偶尔有轻微水渍
C. 一般，清洁度不稳定
D. 较差，常发现污渍
E. 非常差，未达到清洁标准
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3. 您对食堂菜品的价格合理性评价是？
A. 非常合理，性价比高
B. 合理，能接受
C. 一般，偶尔觉得偏贵
D. 不合理，整体偏贵
E. 非常不合理，性价比极低
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4. 您认为食堂菜品的分量是否充足？
A. 非常充足
B. 充足
C. 一般，基本够吃
D. 不足，常吃不饱
E. 非常不足
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5. 您对食堂的就餐环境（如桌椅整洁、通风、照明等）满意度如何？
A. 非常满意
B. 满意
C. 一般
D. 不满意
E. 非常不满意
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6. 您觉得食堂的排队秩序和等待时间是否合理？
A. 非常合理，无需长时间等待
B. 合理，等待时间较短
C. 一般，偶尔需要久等
D. 不合理，经常长时间排队
E. 非常不合理，等待时间过长
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7. 您是否知道食堂的意见反馈渠道（如意见箱、反馈群、工作人员对接等）？
A. 知道，且清楚具体方式
B. 知道，但不清楚具体方式
C. 听说过，但不了解
D. 不知道
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8. 若您有就餐相关的意见或建议，是否愿意通过反馈渠道提出？
A. 非常愿意
B. 愿意
C. 看情况
D. 不愿意
E. 非常不愿意
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9. 您对食堂后厨的卫生透明度（如是否公示卫生资质、是否可观察部分操作等）满意度如何？
A. 非常满意
B. 满意
C. 一般
D. 不满意
E. 非常不满意
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10. 您认为食堂菜品的价格与周边同类餐饮（如校外快餐店、便利店简餐）相比，性价比如何？
A. 明显更高
B. 略高
C. 基本持平
D. 略低
E. 明显更低
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11. 您对食堂就餐环境的舒适度（如桌椅间距、座椅舒适度、温度调节等）评价如何？
A. 非常舒适
B. 舒适
C. 一般
D. 不舒适
E. 非常不舒适
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12. 若您曾通过食堂意见反馈渠道提出过建议，对反馈后的处理结果和响应速度满意度如何？
A. 非常满意，处理及时且效果好
B. 满意，有处理且有改善
C. 一般，有回应但改善不明显
D. 不满意，无实质处理
E. 未反馈过
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13. 您认为食堂是否有必要定期公开卫生检查结果、食材采购来源等信息？
A. 非常有必要
B. 有必要
C. 无所谓
D. 没必要
E. 非常没必要
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14. 您认为食堂在哪些方面最需要改进？（可多选）【多选题】
A. 卫生清洁（含餐具、后厨、就餐区）
B. 菜品价格
C. 菜品分量
D. 就餐环境
E. 排队效率
F. 意见反馈响应速度
G. 其他
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15. 您对食堂餐厅还有其他意见或建议吗？
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