廊坊社区党建引领网格化治理效能居民调查问卷

一、个人基本信息（仅用于分层统计，绝对保密）

您的年龄：

A.18岁及以下

B.19-35岁

C.36-59岁

D.60岁及以上

您的居住属性：

A.业主（回迁房）

B.业主（商品房）

C.长期租客（1年以上）

D.短期租客

您的家庭是否包含以下特殊群体？（可多选）【多选题】

A.60岁以上独居老人

B.14岁以下儿童

C.残障/慢性病患者

D.无上述群体

您在本社区的居住时长：

A.1年以内

B.1-3年

C.3-5年

D.5年以上

二、网格党建覆盖认知调查（了解您对网格党组织的知晓度）

您是否清楚自己属于社区哪个网格，能说出对应网格长/网格员的联系方式吗？

A.非常清楚，存了网格员的微信/电话

B.大概知道，但没存联系方式

C.听说过分网格，但不知道自己属于哪个网格

D.完全不知道社区有网格划分

您是否在网格内见过党员亮身份服务？

A.经常见到，认识本楼栋的党员中心户

B.偶尔见过，没太留意

C.从来没见过

D.不清楚什么是党员中心户

近1年，网格工作人员有没有上门走访过您家？

A.半年内至少走访1次，主动问过有没有需求

B.只有消防排查、人口普查等特殊工作才上门

C.从来没上门走访过

D.我平时不在家，不清楚

您有没有参加过网格党支部组织的活动？（如议事会、志愿服务、节日活动等）

A.经常参加，是社区志愿者

B.偶尔参加过1-2次

C.从来没收到过活动通知

D.收到过通知，但没时间/没兴趣参加

三、网格服务效能评价（请您根据实际体验打分）

近1年您有没有向网格反映过问题？（如设施损坏、噪音扰民、物业纠纷等）

A.反映过3次及以上

B.反映过1-2次

C.没反映过，因为没有需求

D.没反映过，不知道渠道/觉得反映了也没用

10.

您反映的问题最终解决比例是多少？

A.全部解决了

B.大部分解决了

C.只解决了小部分

D.完全没解决

11.

您反映的问题从上报到收到反馈的平均时长是？

A.24小时以内就有回应

B.1-3天反馈

C.4-7天才反馈

D.超过7天/一直没反馈

12.

您对问题处置结果的满意度如何？

A.非常满意

B.比较满意

C.一般

D.不满意

13.

您对以下网格服务的评价如何？请选择对应选项

	非常满意	比较满意	一般	不满意	没接受过这项服务
社区文化活动组织（亲子活动、老年兴趣班等）
社区文化活动组织（亲子活动、老年兴趣班等）
老年人红色代办（代买药品、代办社保等）
老年人红色代办（代买药品、代办社保等）
邻里矛盾、物业纠纷调解
邻里矛盾、物业纠纷调解
消防、燃气安全隐患排查
消防、燃气安全隐患排查
特殊群体帮扶（残障人士、留守儿童关爱）
特殊群体帮扶（残障人士、留守儿童关爱）

四、资源整合与智慧治理评价

14.

您觉得网格协调多方资源解决问题的效率如何？

A.非常高效，能快速联动物业、街道、城管等部门解决问题

B.比较高效，简单问题能解决，复杂问题进度慢

C.效率低，经常出现各部门互相推诿的情况

D.完全协调不了，反映了也没用

15.

您有没有用过社区的智慧网格小程序/公众号上报诉求、查询办事流程？

A.经常用，很方便

B.用过1-2次，功能不太全

C.知道有这个渠道，但不会用/觉得麻烦

D.完全不知道有这个平台

16.

您觉得智慧网格平台最需要优化的功能是？（可多选）【多选题】

A.简化诉求上报流程

B.可以实时看问题处置进度

C.增加养老、家政等便民服务入口

D.优化老年模式，字体更大、操作更简单

E.其他：

五、开放性问题（您的建议对我们非常重要）

17.

您认为当前社区网格化治理最值得肯定的地方是什么？还有哪些突出的不足？

18.

您对网格后续的服务有什么期待或建议？