美团与京东外卖价格竞争对消费者行为选择的影响研究

亲爱的同学：您好！我是零售业管理专业的学生，正在进行一项关于美团与京东外卖价格竞争对消费者行为影响的调查研究。本问卷采用匿名方式，所有数据仅用于学术研究，请您根据真实情况放心填写。感谢您的支持与配合！

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1.

您是否使用过外卖平台点餐

是（继续答题）

否（结束问卷，感谢参与）

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3.

您的性别

男

女

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4.

您每月的生活费大约是

1000元以下

1001-1500元

1501-2000元

2001元以上

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5.

您平均每周点外卖的次数

1-2次

3-4次

5-6次

7次及以上

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6.

您最常使用的外卖平台是

美团外卖为主

京东外卖为主

两个平台都用，差不多

饿了么或其他平台

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7.

优惠力度感知

	非常不同意	不同意	一般	同意	非常同意
我认为京东外卖的“百亿补贴”力度很大
我认为京东外卖的“百亿补贴”力度很大
我认为美团的会员专属优惠比京东更划算
我认为美团的会员专属优惠比京东更划算
我会因为某个平台优惠力度大而优先选择它
我会因为某个平台优惠力度大而优先选择它

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8.

优惠门槛感知

	非常不同意	不同意	一般	同意	非常同意
“满8减7”这类低门槛活动更容易吸引我下单
“满8减7”这类低门槛活动更容易吸引我下单
复杂的满减规则会让我感到困扰
复杂的满减规则会让我感到困扰
点餐前我会比较两家平台的券后价格
点餐前我会比较两家平台的券后价格

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9.

配送费感知

	非常不同意	不同意	一般	同意	非常同意
配送费高低会影响我选择哪个平台
配送费高低会影响我选择哪个平台
免配送费的商家我会优先考虑
免配送费的商家我会优先考虑
即使优惠力度大，配送费太高我也会放弃
即使优惠力度大，配送费太高我也会放弃

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10.

早午餐场景

	非常不同意	不同意	一般	同意	非常同意
点早午餐时，价格优惠对我很重要
点早午餐时，价格优惠对我很重要
早午餐时段，我会选择优惠力度大的平台
早午餐时段，我会选择优惠力度大的平台
早午餐点简餐，15元以下我会更关注价格
早午餐点简餐，15元以下我会更关注价格

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11.

下午茶场景

	非常不同意	不同意	一般	同意	非常同意
点下午茶饮品时，优惠券对我吸引力很大
点下午茶饮品时，优惠券对我吸引力很大
下午茶时段，我容易被“满减”活动吸引
下午茶时段，我容易被“满减”活动吸引
下午茶点饮品，15-30元之间我会比价
下午茶点饮品，15-30元之间我会比价

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12.

晚餐场景

	非常不同意	不同意	一般	同意	非常同意
晚餐点正餐时，我更看重商家口碑而非价格
晚餐点正餐时，我更看重商家口碑而非价格
和朋友一起点晚餐时，价格因素没那么重要
和朋友一起点晚餐时，价格因素没那么重要
晚餐消费30元以上，我更关注品质和配送速度
晚餐消费30元以上，我更关注品质和配送速度

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13.

过度消费

	非常不同意	不同意	一般	同意	非常同意
为了达到满减门槛，我会多买一些东西
为了达到满减门槛，我会多买一些东西
有时为了凑单买了自己并不需要的餐品
有时为了凑单买了自己并不需要的餐品
凑单后实际花费比原计划要多
凑单后实际花费比原计划要多

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14.

品质判断

	非常不同意	不同意	一般	同意	非常同意
使用大额优惠券时，我对餐品品质的期望会降低
使用大额优惠券时，我对餐品品质的期望会降低
价格太便宜的商家我会怀疑食材质量
价格太便宜的商家我会怀疑食材质量
如果用了大额优惠券但餐品品质差，我会更失望
如果用了大额优惠券但餐品品质差，我会更失望

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15.

配送时效容忍度

	非常不同意	不同意	一般	同意	非常同意
享受了优惠时，我愿意多等一会儿配送
享受了优惠时，我愿意多等一会儿配送
如果用了大额券但配送很慢，我会很不满
如果用了大额券但配送很慢，我会很不满
相比优惠，我更看重配送速度快
相比优惠，我更看重配送速度快

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16.

切换行为

	非常不同意	不同意	一般	同意	非常同意
我会比较两家平台价格后选择便宜的那个
我会比较两家平台价格后选择便宜的那个
哪家优惠大就用哪家，不固定用一个平台
哪家优惠大就用哪家，不固定用一个平台
我经常在美团和京东外卖之间切换使用
我经常在美团和京东外卖之间切换使用

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17.

忠诚倾向

	非常不同意	不同意	一般	同意	非常同意
即使美团优惠少一点，我仍习惯用美团
即使美团优惠少一点，我仍习惯用美团
我会长期使用一个平台，因为它方便熟悉
我会长期使用一个平台，因为它方便熟悉
我对常用的外卖平台有依赖感
我对常用的外卖平台有依赖感

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