乌鲁木齐高校大学生公共交通出行满意度调查问卷

     您好！为深入了解乌鲁木齐本科院校大学生的公共交通出行现状与满意度，精准捕捉同学们的出行需求及优化建议，我们开展本次匿名调研。本次问卷所有题目均无对错之分，恳请您结合自身日常出行体验如实填写。问卷数据仅用于学术研究，全程严格保密个人信息，不会泄露任何隐私。填写时间约为1-3分钟，麻烦您在学业之余抽出宝贵时间参与调研，祝您出行便捷舒心，学业顺利！
一、基本信息
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1.您的性别是?
男生
女生
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2.您所就读的学校是?
新疆大学(博达校区）
新疆大学(红湖校区)
新疆大学（友好校区）
新疆师范大学（昆仑校区）
新疆师范大学（温泉校区）
新疆农业大学（老满城校区）
新疆农业大学（亚心校区）
新疆医科大学（雪莲山校区）
新疆医科大学（新医路校区）
新疆财经大学（校本部）
新疆财经大学（北校区）
新疆工程学院（艾丁湖校区）
新疆工程学院（南昌路校区）
新疆艺术学院（金桥校区）
新疆艺术学院（团结路校区）
新疆警察学院（长沙路校区）
新疆警察学院（米东校区）
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3.您的年级是?
大一
大二
大三
大四
二、出行基本情况
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1.您主要的出行方式为【多选题】
公交车
地铁
出租车
步行
其他
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2.您每周出行的次数?
1次
2-6次
每天都外出一次
基本不外出
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3.您出行到达目的地前一般需要转乘多少次车?
0次
1次
2次
更多
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4.您一次出行的交通花费一般是?
10元以下
10-20元
20-25元
25元以上
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5.您出行的候车时间一般为多长时间?
0-10分钟
10-20分钟
20-30分钟
30分钟以上
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6.您认为在什么时间段内公共交通工具最为拥挤?
早晨高峰
下午高峰
平峰时段
节假日
三、出行选择相关因素
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1.您通常选择该公共交通方式的主要原因是什么?【多选题】
价格合理
出行方便
舒适度高
时间准确
其他
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2.您会因为哪些原因改变原本选择的公共交通方式?【多选题】
价格变动
服务质量下降
等待时间过长
路线调整
其他
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3.您是否愿意为更高质量的公共交通服务支付更高的费用?
是
否
四、公共交通服务满意度评价
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1.您所在院校的出行便利度满意度?
非常满意
比较满意
一般
不满意
非常不满意
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2.您对公交/地铁线路直达上课、兼职、商圈等高频目的地的覆盖度满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不满意
非常不满意
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3.您对公共交通工具的发车频率是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
*
4.您对公共交通的运营准点率（含雨雪天实际到达与规划时间的吻合度）满意度如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
*
5.您对乘坐公共交通的平均候车时长及可接受程度评价如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
*
6.您对公共交通的换乘便捷度（换乘次数、步行距离及衔接流畅度）满意度如何?
非常满意
满意
—般
不满意
非常不满意
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7.您对公共交通工具的内部环境是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
*
8.您对公共交通工具的站台设置是否满意?
非常满意
满意
—般
不满意
非常不满意
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9.您对公共交通候车环境（站台照明、等候区舒适度等）的满意度?
非常满意
比较满意
一般
不满意
非常不满意
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10.请问您对公共交通工具的收费标准是否满意?
非常满意
满意
—般
不满意
非常不满意
*
11.您对公共交通道路行驶状况（通畅度、行驶效率等）的满意度?
非常满意
比较满意
一般
不满意
非常不满意
*
12.您对公共交通内的治安状况（盗窃等不安全行为）评价如何?
非常满意
比较满意
一般
不满意
非常不满意
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13.您对公交/地铁站点的安全保障（照明、监控、防滑防摔设施完善度）满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不满意
非常不满意
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14.您对公共交通服务人员（司机、调度员等）态度的评价?
非常满意
比较满意
一般
不满意
非常不满意
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15.您对信息提示清晰度（站牌标识、车内播报、线路调整通知的易懂性）满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不满意
非常不满意
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16.您对线上服务便捷性（实时公交查询、扫码乘车、线路规划的易用性）评价如何?
非常满意
比较满意
一般
不满意
非常不满意
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17.您对这座城市总体的公共交通出行工具的满意度如何?
非常满意
满意
—般
不满意
非常不满意
五、优化需求与建议
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1.针对院校出行便利度、高频目的地线路覆盖的不足，您认为最需优化的举措是?【多选题】
新增校园至商圈 / 兼职区 / 校区间直达线路
学校门口增设公交/地铁站点
缩短站点与校园的步行接驳距离
优化线路走向，减少绕路
其他
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2.结合发车频率、运营准点率的体验，您希望发车环节做出哪些改进?【多选题】
高峰时段加密车次，缩短发车间隔
雨雪天增派应急车辆，保障准点
公布精准发车时刻表，同步至线上平台
动态调整平峰/节假日发车频率
其他
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3.针对候车时长、换乘便捷性的问题，您认为可采取的优化措施是?【多选题】
增设电子站牌，实时显示车辆到站信息
缩短换乘点步行距离，增设换乘接驳车
减少跨区域出行换乘次数（控制在1次内）
优化换乘站点线路衔接，减少等待时间
其他
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4.针对信息提示、线上服务的不足，您希望做出哪些改进?【多选题】
清晰标注站牌线路/站点方向，增加夜光标识
优化车内语音播报，提前提醒换乘/到站
线路调整第一时间通过APP/站台公告通知
完善线上平台功能（实时查询/线路规划/故障提醒）
其他
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5.结合公共交通内部环境体验，您认为车厢舒适度最需改进的措施是?【多选题】
提升座椅柔软度与间距，增加座位数量
优化空调/暖气设施，保证车内温湿度适宜
加强车厢日常清洁，及时清理垃圾/污渍
降低车辆行驶噪音与颠簸感
增设车载通风设备，改善车内空气
其他
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6.针对站台设置、候车环境的不足，您希望候车环节做出哪些优化?【多选题】
增设候车亭遮雨遮阳设施，增加休息座椅
提升站台照明亮度，优化夜间候车环境
扩大站台等候区域，缓解高峰拥挤
站台增设垃圾桶/充电口等便民设施
其他
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7.道路行驶状况体验，您认为提升行驶舒适性的关键举措是?【多选题】
优化公交专用道，提升行驶通畅度
减少车辆途中临时停靠，提高行驶效率
避开高峰拥堵路段，调整部分线路走向
加强车辆维护，提升行驶平稳性
其他
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8.针对公共交通收费标准，您认为更贴合大学生需求的优化方式是?【多选题】
推出大学生专属公交/地铁月卡/次卡优惠
降低跨区域/换乘出行的整体费用
实行高峰/平峰差异化定价（平峰优惠）
增加扫码乘车随机立减、满减等福利
保持现有收费标准，提升服务匹配度
其他
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9.若公共交通提升服务质量（如准点率 / 舒适度 / 便捷性），您可接受的单次出行费用上浮范围是?
不接受上浮
1-3元
3-5元
5元以上，视服务提升幅度而定
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10.针对公共交通内治安状况，您认为需加强的安全保障措施是?【多选题】
增加车厢内监控设备，实现无死角覆盖
增派随车安保人员，重点巡查高峰时段
张贴安全警示标识，普及防盗/应急知识
开通车内应急求助按钮，保障快速响应
其他
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11.结合公交 / 地铁站点安全保障体验，您认为最需优化的举措是?【多选题】
提升站点照明亮度，修复破损照明设施
增设站点监控设备，加强周边巡逻
完善站台防滑/防摔设施（如防滑垫/护栏）
优化站点出入口设计，保障通行安全
站点增设应急救援设备（如急救箱）
其他
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12.针对公共交通服务人员服务态度，您认为需要改进的建议是?【多选题】
加强服务人员岗前培训与日常考核
完善服务投诉渠道，及时处理反馈
建立服务评优机制，激励优质服务
规范司机操作（如平稳驾驶/礼貌用语）
其他
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13.您对城市公共交通服务还有哪些具体的优化建议?
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