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26.06考季直通车学员满意度调查
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同学好,本考季已经结束,感谢同学选择新东方在线的课程,在此我们想倾听你内心的真实想法,辛苦花3分钟时间完成下问卷,我们会认真看大家的反馈,针对同学的建议进行产品改进及升级,旨在给您提供更优质的课程和服务~
*
1.
同学购买的是四级还是六级?
【返学费】四级直通车
【返学费】六级直通车
【不过重读】四级直通车
【不过重读】六级直通车
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2.
相比自学/其他课程,您觉得在新东方的学习收获是否
对得起学费投入?
超值
等价
不值
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3.
同学考四六级的原因?
毕业要求(过级就行)
就业(考公考编)
升学(考研、保研)
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4.
课程内容中,你认为哪个部分对你帮助最大?
【
最多
选择3项】
基础词汇录播
基础语法录播
单项技巧讲解
模考实战及讲解
考前真题带练
考前串讲和预测
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5.
请给服务的班主任/学管老师打分
5(非常满意)
4(满意)
3(一般)
2(不太满意)
1(不满意)
0(非常不满意)
*
6.
请选择不满意的原因
【多选题】
班主任老师回复消息不及时
班主任不专业(询问的问题无法解答或答非所问)
班主任态度不好
班主任总是发广告
其他
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7.
请给购买的课程分别打分
总评分
课程内容及难度
对复习掌握的帮助度
礼盒资料
教学质量
知识堂答疑
APP满意度
自己的推荐意愿
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8.
对于以下课程增值服务,你认为哪几项对你学习是有帮助的?
【请选择1
-
5项】
乐词APP
听一刻
作文批改
考前资料
听读写译必备词汇
打卡活动
月度听课规划
口语赠课
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9.
同学对于打卡活动的满意度
5(非常满意)
4(满意)
3(一般)
2(不太满意)
1(不满意)
0(非常不满意)
*
10.
请选择不满意的原因
【请选择1
-
2项】
听一刻总是很卡
打卡内容较多,打不完
感觉没啥效果
无法坚持下去
流程繁琐,找不到打卡内容
其他
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11.
课程内邮寄的纸质真题包含9套,你是否认为足够使用?
太多了
足够(反复刷题)
一般够用
不够
可以使用电子版
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12.
如果付费加购,你更愿意购买?
【多选题】
历史真题(除课程邮寄之外,其余年份)
听力单项班
作文批改额外次数
督促学习服务
教师1对1答疑服务次数
13.
你还有哪些建议反馈需要我们进行改善?
例如:①翻译批改②背词小程序③听力、阅读月度测
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