食堂满意度调查问卷2026年8月

1、您觉得食堂就餐环境怎么样?（满分5分）

5分:非常干净、整洁，用餐氛围很好

4分:比较干净、整洁，用餐氛围良好

3分:一般，偶尔有些脏乱现象，应加强卫生清洁

2分:比较脏乱，影响用餐体验

1分:非常脏乱，无法忍受

2、您对食堂的饭菜口味是否满意?（满分5分）

5分:非常满意，菜品口味符合个人喜好

4分:比较满意，大部分菜品口味不错

3分:一般，少部分菜品口味尚可

2分:不太满意，菜品口味偏差

1分:非常不满意，菜品口味难以接受

3、您觉得食堂的菜谱安排得如何?（满分10分）

10分:非常丰富，每天都有多种喜欢的菜品可供选择

8分:比较丰富，基本都有喜欢的菜品可选择

6分:一般，有时候重复、有个别天的菜品不喜欢吃

4分:不太好，选择有限，大部分菜品都不喜欢吃

2分:非常单一，缺乏变化，都不喜欢吃

4、您觉得食堂的饭菜新鲜度如何?（满分5分）

5分:非常新鲜，食材质量很好

4分:比较新鲜，偶尔有轻微瑕疵

3分:一般，有时食材不够新鲜

2分:不太新鲜，菜有发黄变色变味等现象

1分:非常不新鲜，食材质量差

5、您觉得食堂饭菜的荤素搭配得怎么样?（满分5分）

5分:非常好，肉和素菜搭配合理

4分:还不错，肉和素菜搭配比较合理

3分:肉和素菜搭配一般，基本合理

2分:肉和素菜搭配不太合理，肉稍微偏少点

1分:肉和素菜搭配很不合理，经常都是荤菜少，素菜多

6、您对食堂每餐提供的汤满意吗?（满分5分）

5分:非常满意，汤品种类丰富，味道好、料也足

4分:还不错，料不太多但味道都还可以

3分:还可以，偶尔味道还是挺好的

2分:一般般，只要有汤就好

1分:味道不行，清汤寡水

7、您觉得食堂饭菜的保温程度如何?（满分5分）

5分:非常满意，都是热饭菜

4分:满意，基本上都是温热饭菜

3分:一般，偶尔个别菜是凉的

2分:不满意，大多菜都凉了

1分:很不满意，都是凉饭菜

8、您觉得食堂的米饭蒸得怎么样?（满分5分）

5分:非常好吃，软硬度很合适

4分:还可以，软硬较适中

3分:一般，没有夹生现象

2分:不太好，偶尔有夹生现象

1分:不好吃，经常有夹生饭

9、您对食堂饭菜的口味咸淡是否满意?（满分5分）

5分:非常满意，咸淡适中，符合自己的口味

4分:满意，大部分菜品咸淡都还可以

3分:一般，有些菜偏咸，有些菜偏淡

2分:不满意，大部分都不是自己喜欢的咸淡

1分:很不满意，没有一个菜的口味适合自己的

10、您对食堂饭菜的分量是否满意?（满分5分）

5分:非常满意，分量足

4分:满意，分量较充足

3分:一般，分量基本够吃

2分:不满意，分量有点偏少

1分:很不满意，分量太少

11、您觉得食堂工作人员服务态度怎么样?（满分5分）

5分:非常热情，服务很周到

4分:态度比较好，能满足基本需求

3分:态度一般，有问题问了基本都会回答

2分:态度冷淡，服务爱理不理

1分:非常差，服务态度恶劣

12、食堂打饭人员有未戴口罩?（满分5分）

5分:每次都有戴，都戴好了

4分:都有戴口罩，但有时没有戴好

3分:基本都有戴，偶尔没有戴

2分:有的人经常没戴

1分:有人从来不戴

13、您在食堂打饭菜效率是否满意?（满分5分）

5分:非常满意，人多时都会安排多人打饭菜

4分:比较满意，打饭菜动作很快，会协调增加人手打饭菜

3分:一般，工作人手不足、有时需要等待较长时间

2分:不太满意，人手不足、工作人员动作又慢，经常需要排队

1分:非常不满意，严重影响用餐效率

14、您觉得食堂饭点开饭时间及时吗?（满分5分）

5分:非常准时，很不错

4分:大部分时候都很准时

3分:还行，基本上有按时开饭

2分:经常到食堂了都还没开饭

1分:没有一次及时的，每次都要等很久

15、您觉得食堂的就餐秩序如何?（满分5分）

5分:井然有序，人人自觉排队

4分:大部分人都排队，个别人插队

3分:还行，人多的时候有人插队

2分:大家都争先恐后，没秩序可言

1分:自己管自己的，能吃到饭就行了，不管那么多

16、您对食堂餐具的卫生消毒情况感觉如何?（满分5分）

5分:非常干净

4分:挺好的，挺干净卫生的

3分:还行，偶尔发现餐盘、筷子上有黑点或脏东西

2分:一般，时不时发现餐盘、筷子上有脏东西

1分:没感觉有做过清洁消毒，感觉很不干净

17、您在食堂用餐时是否碰到过排队轮到自己时已经没有菜的情况?（满分5分）

18、清洁人员是否有及时收拾桌椅（满分5分）

5分:非常及时，餐桌很干净

4分:比较及时，不影响正常就餐

3分:不太注意

2分:不怎么及时

1分:不及时，垃圾很多也不收拾

19 您对食堂隔夜菜的评价是?

5分:从来没看到过，也从来没有吃到过

4分:偶尔有看到个别隔夜菜，有标识有区分，热一下吃没有问题，自由选择

3分:经常看到，有标识有区分，再热一下也能吃，可以接受

2分:经常看到，没有标识也没有区分，容易误点不得不接受

1分:经常看到，混在新菜里面，难以接受

20本月您是否有遇到异物混入的情况?

是

否

21、除此之外，您认为饭堂存在哪些问题?应怎样改进?还有什么意见或建议?