客服内勤绩效打分表

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1.
本人姓名：
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2.
客服专员姓名
周慧
赵佳琳
王永芳
杜鹏华
薄小雅
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3.
客户、产品资料(企业首营、产品首营、授权委托书)的准入及邮寄工作。（满分10分，扣分标准0.5分/次）
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4.
明确自己所负责区域各片区销售任务的完成情况，积极与区域经理进行沟通，确保任务完成。（满分10分，扣分标准0.5分/次）
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5.
明确自己负责区域内商业公司及区域经理的各项费用及兑付情况，并且明确各项费用的兑付要求，及时与区域经理沟通，及时进行费用兑付。（满分10分，扣分标准0.5分/次）
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6.
对公司产品政策的熟悉情况，并及时与业务经理进行沟通，分享。（满分10分，每次扣0.5分）
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7.
及时跟进负责区域内商业公司及区域经理的费用兑付情况。（满分10分，每次扣0.5分）
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8.
客户信息反馈处理问题的及时行和有效性。（满分10分，每次扣0.5分）
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9.
销售出库单、税票的开具工作，并及时与区域经理沟通，确认。（满分10分，扣分标准0.5分/次）
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10.
明确自己所负责区域内各商业公司应收账款及账期情况，及时提醒业务经理回款。（满分10分，扣分标准0.5分/次）
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11.
每月按时收集流向，并与省区、片区经理沟通出现的问题。（满分10分，扣分标准0.5分/次）
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12.
经销商、分销商协议的登记的准确性，及时与省区、片区经理沟通。（满分10分，扣分标准0.5分/次）
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