“故宫博物院”小程序使用感受

尊敬的女士/先生:
您好！为了深入了解“故宫博物院”小程序的用户体验现状，探索其未来优化方向与发展趋势，特开展此次问卷调查。您的真实感受与宝贵意见对本研究至关重要。本问卷采用匿名方式，所有数据仅用于学术研究，我们将对您的信息严格保密。感谢您抽出时间参与和支持！
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1.
您的年龄段是
18岁及以下
19--30岁
31--45岁
46--60岁
60岁以上
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2.
您的职业是
在职学生
企业/公司人员
政府/事业单位人员
专业技术人员（如教师、医生、文化工作者等）
自由职业者
退休人员
其他
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3.
您对数字设备及APP的熟悉和使用熟练度如何？
非常熟练，乐于尝试各种新功能
比较熟练，能满足日常使用需求
一般，仅使用基本功能
不太熟练，需要他人指导
非常不熟练
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4.
您是否体验过“故宫博物院”小程序？
是
否
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5.
您主要通过哪个平台体验“故宫博物院”小程序？
微信/支付宝小程序
故宫博物院官方网站
抖音、快手等短视频平台
Bilibili等视频平台
其他
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6.
您平均使用“故宫博物院”小程序的频率大约是？
每周多次
每月几次
每年几次（如特定展览期间）
仅体验过一两次
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7.
您认为“故宫博物院”小程序吸引您或可能吸引您的主要原因是什么？【多选题】
弥补无法实地参观的遗憾
作为实地游览前的预习或后的回味
欣赏高清文物细节，满足学习研究兴趣
体验线上特有的数字技术（如VR、动态场景）
获取故宫资讯和文化知识
休闲娱乐，放松心情
社交分享的需要
其他
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8.
我认为“故宫博物院”小程序的平台界面清晰、操作便捷。
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
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9.
数字文物或建筑模型的画质清晰，细节展现令我满意。
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
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10.
平台提供的内容（讲解、图文等）丰富且有深度，能满足我的求知欲。
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
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11.
全景漫游或VR等沉浸式体验让我有身临其境的感觉。
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
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12.
线上互动功能（如评论、虚拟打卡）有趣，增强了我的参与感。
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
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13.
故宫相关的直播、短视频等内容生动，能吸引我持续观看。
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
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14.
智能导览或AR导航等功能实用，体验良好。
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
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15.
我认为平台能根据我的兴趣提供个性化的游览建议或内容。
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
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16.
整体上，我认为“云游故宫”是一种有价值的文化体验方式。
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
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17.
我愿意向他人推荐“故宫博物院”小程序。
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
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18.
在您看来，当前“故宫博物院”小程序体验最需要改进的方面是？【多选题】
提升画面清晰度与加载速度
增加更深度、专业的文物解读与背景故事
丰富互动形式（如更多线上游戏、任务、社交功能）
提供更多个性化路线与内容推荐
增强虚拟环境的沉浸感与真实感（如更多感官体验）
优化操作界面，使其更易用
其他
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19.
对于未来“故宫博物院”小程序的发展，您更期待哪些新功能或新模式？
更逼真的“元宇宙故宫”虚拟社交空间
AI虚拟导游/角色互动对话
结合AR技术的线上线下联动深度体验
用户共创内容（如虚拟展览、路线分享）平台
基于历史情景的角色扮演或剧情体验
数字文创与虚拟权益（如数字藏品）的深度融合
其他
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20.
您是否愿意为“故宫博物院”小程序中部分优质的深度体验内容或虚拟服务付费？
非常愿意
视内容和价格而定
不愿意，应该免费
不确定
21.
您对“故宫博物院”小程序的优化与发展还有哪些具体的意见或建议？（选填）
问卷星提供技术支持
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