集成灶用户使用需求和痛点调研

添加问卷说明
第一部分：基础信息与使用习惯
*
1.
您的年龄段
A.18-25
B.26-30
C.31-40
D.41-50
E.50+
*
2.
请问您目前的居住状态是：
A.独居
B.二人世界
C.有孩家庭
D.三代同堂
E.和父母同居
*
3.
您的厨房面积：
A.＜5㎡
B.5-8㎡
C.8-12㎡
D.＞12㎡
*
4.
您的厨房类型：
A.封闭式
B.半开放式
C.全开放式
*
5.
您购买/使用集成灶的时间是？
A. 6个月以内
B. 6～12个月
C. 1年～3年
D. 3年以上
*
6.
您家集成灶的类型是？
A. 消毒柜款
B. 蒸箱款
C. 烤箱款
D. 蒸烤一体款
E.储物款
*
7.
您日常使用集成灶的频率是？
A. 每天三餐
B. 每天1-2餐
C. 偶尔（每周2-3次）
D. 很少使用
第二部分：核心功能使用问题
*
8.
您认为吸烟/排烟效果如何？
A. 非常强劲，爆炒也无味
B. 正常，基本闻不到油烟
C. 一般，偶尔有少量油烟逃逸
D. 较差，开放式厨房客厅仍有味
*
9.
您觉得噪音水平如何？（站在灶前感受）
A. 安静，可以接受
B. 有声音但不影响交谈
C. 较吵，需提高音量说话
D. 非常吵，不愿意长时间待在厨房
*
10.
在清洁维护方面，您遇到过哪些问题？【多选题】
A. 油网/导烟板拆卸困难
B. 内部油垢极难清理（死角多）
C. 集油盒容量太小，频繁倒油
D. 挡板玻璃易留水渍/指纹
E. 蒸烤箱内胆有积水或发黄
F. 以上都没有，清洁比较方便
G. 其他
*
11.
关于灶具火力，您的感受是？
A. 火力大且均匀，好控制
B. 火力够用，但小火不够稳
C. 爆炒时感觉火力不足
D. 出现过自动熄火或点火困难
E.火力大，但不好控制
第三部分：维修与售后痛点
*
14.
您的集成灶是否出现过故障？
A. 暂时未出现过
B. 出现过1-2次小问题
C. 出现过多次故障
D. 出现过严重故障（无法使用）
*
15.
遇到的故障类型是？（可多选）【多选题】
A. 电机不转/风速变小
B. 按键/触控面板失灵
C. 点火针坏/打不着火
D. 照明灯坏
E. 蒸烤箱不工作
F. 漏油/漏气
G. 其他
*
16.
您对维修服务的评价是？
A. 响应快、能修好、价格透明
B. 能解决问题但收费较高
C. 维修需要拆橱柜，非常不便
D. 本地没有网点，售后困难
E. 没修过
F.维修响应慢
*
17.
相比分体灶，您认为集成灶最大的设计缺陷是？【多选题】
A. 坏了不好修，维修成本高
B. 与橱柜间隙难打理，藏污纳垢
C. 下置风机占用地柜空间
D. 颠勺受限（灶台距离墙面太近）
E. 没有明显缺陷
第四部分：总体评价与改进建议
*
18.
如果再装修一次，您对集成灶的选择与改进期望
您会优先选择以下哪种灶具？
集成灶
分体灶（传统油烟机+燃气灶）
不确定/看情况
问卷星提供技术支持
举报