中老年人智能手机使用现状与AI陪练智能体需求调查问卷

您好！我们正在开展一项关于中老年人智能手机使用现状及AI陪练智能体需求的调研。本问卷旨在了解您使用智能手机的情况、遇到的困难以及对智能陪练工具的需求。您的回答对我们非常重要，将帮助我们开发更适合中老年人的数字助老工具。问卷预计占用您10-15分钟时间，所有数据仅用于研究分析，我们将严格保密您的个人信息。感谢您的支持与参与！
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1.
您的年龄段
30-40岁
40-50岁
50-60岁
60-70岁
70岁以上
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2.
您的性别
男
女
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3.
您所在的省份和城市
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4.
您的文化程度
未上过学/识字不多
小学
初中
高中/中专/技校
大专及以上
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5.
您使用智能手机的频率
几乎不使用
每周1-2次
每周3-5次
每天1-2小时
每天3-5小时
每天5小时以上
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6.
您日常使用智能手机主要做哪些事情（可多选）【多选题】
微信聊天/视频通话
看新闻资讯
听音乐/戏曲
看视频/电视剧
拍照/录像
网上购物
移动支付（微信/支付宝）
查询健康码/行程码
预约挂号/就医
公交/地铁扫码乘车
子女远程协助操作
拍摄短视频
运用人工智能工具（如豆包/deepseek）
其它
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7.
您在使用智能手机以下功能时的熟练程度如何
完全不会不太熟练一般比较熟练非常熟练
微信聊天/发朋友圈
微信聊天/发朋友圈
拍照/录像及相册管理
拍照/录像及相册管理
移动支付（微信/支付宝）
移动支付（微信/支付宝）
网上购物
网上购物
查询健康码/行程码
查询健康码/行程码
预约挂号/就医
预约挂号/就医
公交/地铁扫码乘车
公交/地铁扫码乘车
手机系统设置（如字体大小、音量）
手机系统设置（如字体大小、音量）
下载/更新APP
下载/更新APP
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8.
您在使用智能手机时遇到过哪些困难（可多选）【多选题】
记不住操作步骤
看不懂屏幕文字（字体小/看不清）
操作流程太复杂
担心误触付费或诈骗
手机界面经常变化
功能太多找不到
子女没时间/没耐心教
教程视频太快/听不懂
其他
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9.
当您遇到智能手机操作问题时，通常如何解决
询问子女/晚辈
请教朋友/邻居
自己摸索尝试
查看手机说明书
观看教学视频
参加社区组织的培训班
放弃使用该功能
其他
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10.
您是否听说过或使用过AI语音助手（如 Siri、小爱同学、天猫精灵等）
没听说过
听说过但没用过
偶尔使用
经常使用
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11.
如果有一个能“手把手”教您操作智能手机的AI陪练智能体，您的感兴趣程度如何
非常不感兴趣
非常感兴趣
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12.
您希望AI陪练智能体能教您使用哪些功能（可多选）【多选题】
微信使用（聊天、发朋友圈等）
移动支付（转账、扫码付款等）
拍照/录像及图片编辑
手机系统设置（字体、音量等）
防诈骗提醒
健康码/行程码查询
就医挂号/缴费
公交/地铁扫码乘车
网上购物
新闻/视频/音乐播放
其它
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13.
您认为AI陪练智能体最应该优先解决的问题是【多选题】
操作步骤记不住
找不到功能按钮
担心误操作导致扣费或诈骗
子女不在身边无人指导
教程太复杂看不懂
其他
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14.
您对AI陪练智能体使用过程中个人隐私安全的担心程度
非常担心(0)
完全不担心(100)
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15.
您对AI陪练智能体还有其他功能需求或建议吗？
问卷星提供技术支持
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