2026年3月血透室满意度调查

满意度调查
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1. 您来本机构透析多久了？
0-1年
1-3年
3-5年
5年以上
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2.您的年龄
30岁以下
30-40岁
41-50岁
51-60岁
61-70岁
70岁以上
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3.候诊室环境是否满意？（清洁、称重、微波炉、电视等）
非常满意
满意
一般
不满意
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4.更衣室环境是否满意？(清洁)
非常满意
满意
一般
不满意
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5.透析室环境是否满意？(床铺的清洁、床单更换、自带被子等，安全方面如地板的干洁、护栏的使用等)
非常满意
满意
一般
不满意
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6.卫生间的环境是否满意？(清洁方面，设施如急救铃、卫生纸、洗手池，光线等)
非常满意
满意
一般
不满意
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7.护工的服务态度方面是否满意？
非常满意
满意
一般
不满意
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8.护工缴费方面是否满意？
非常满意
满意
一般
不满意
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9.对主管医生是否熟悉并满意？
非常满意
满意
一般
不满意
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10.对透析时医生主动询问病情是否满意？(如体重增长、出血现象、饮食、用药等)
非常满意
满意
一般
不满意
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11.对医生的诊疗技术是否满意？
非常满意
满意
一般
不满意
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12.对医生的工作态度、责任心是否满意？
非常满意
满意
一般
不满意
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13.对医生主动告知检验结果及相关注意事项是否满意？
非常满意
满意
一般
不满意
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14.是否熟悉主管护士并满意？
非常满意
满意
一般
不满意
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15.对护士的言谈举止、服务态度是否满意？
非常满意
满意
一般
不满意
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16.对透析时护士主动询问病情是否满意？(如体重增长、出血倾向、饮食、用药等)
非常满意
满意
一般
不满意
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17.护士是否主动巡视并及时发现问题，及时解决问题是否满意？
非常满意
满意
一般
不满意
*
18.对护士的技术是否满意？
非常满意
满意
一般
不满意
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19.对透析机的清洁方面、运行方面(故障、报警等)是否满意？
非常满意
满意
一般
不满意
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20.对排班方面是否满意？(机位、时间等)
非常满意
满意
一般
不满意
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21.健康宣教是否满意？(如饮食、药物使用、内瘘护理、导管护理等)
非常满意
满意
一般
不满意
您最想表杨的护士/医生是
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为了能提供更优质的服务，请您留下宝贵的意见和建议
舒适度调查
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1.穿刺、拔针是否疼痛
不疼
一般
轻度疼痛
中度疼痛
重度疼痛
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2.床铺整洁度
舒适
一般
轻度不适
中度不适
重度不适
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3.噪音
舒适
一般
轻度不适
中度不适
重度不适
*
4.温湿度
舒适
一般
轻度不适
中度不适
重度不适
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5.光线
舒适
一般
轻度不适
中度不适
重度不适
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6.是否缺乏医护支持
足够支持
一般
轻度缺乏
中度缺乏
重度缺乏
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7.是否了解疾病或透析相关知识
非常了解
一般
少数不了解
很多不了解
一点都不了解
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8.透析恐惧心理
舒适
一般
轻度不适
中度不适
重度不适
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9.是否糟受家庭成员冷漠、忽视
无
一般
偶尔
经常
一直
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10.是否缺乏经济支持
不缺乏
一般
轻度缺乏
中度缺乏
重度缺乏
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11.社会劳动参与度
好
一般
轻度缺乏
中度缺乏
重度缺乏
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