顺丰同城使用情况相关调查

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1.

您的身份是？

在校大学生
本校教职工
其他线上受访者
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2.

如果您是在校大学生，您目前所在年级是？

大一
大二
大三
大四
不适用
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3.

您使用即时配送服务的频率大约是？

每周多次
每周约一次
每月数次
很少使用
从未使用
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4.

您通常在什么情况下会使用即时配送？

【多选题】
餐饮/饮品
日用品
文件、资料或打印材料
临时急需物品
礼物或物品转交
其他
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5.

您最近一次使用即时配送主要是为了什么？

日常便利
时间紧迫
不方便亲自取送
替他人代送
其他
近期未使用
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6.

选择即时配送时，您最关注哪些因素？

【最多选择3项】
配送速度
服务可靠性
价格
物品安全
服务态度
下单方便
异常情况处理
品牌知名度
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7.

您是否听说过“顺丰同城”？

很了解
听说过，有一定了解
只听过名字
有一定了解
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8.

 您是否使用过顺丰同城的服务？

使用过多次
使用过一次
没使用过但考虑过
没使用过也不了解
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9.

您认为顺丰同城主要提供哪些服务？

同城即时配送
餐饮外卖配送
同城物品急送
商家配送服务
不清楚
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10.

您通常通过哪些渠道了解配送平台或相关服务？

【多选题】
短视频平台
社交媒体
校园群聊
朋友圈
朋友推荐
搜索平台
线下广告
其他
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11.
11. 您更愿意了解哪类顺丰同城广告内容？（）【最多选择2项】
A. 校园生活场景短片
B. 真实用户体验
C. 服务流程介绍
D. 骑手真实故事
E. 校园创业故事
F. 简洁图文海报
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12.
12. 哪类校园场景最能让您感受到即时配送的价值？（多选）【多选题】
A. 课程展示/汇报前
B. 社团或校园活动前
C. 临时需要生活用品
D. 重要物品交接
E. 日常餐饮/饮品
F. 其他
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13.
13. 您觉得配送服务广告最需要避免什么？（多选）【多选题】
夸大时效承诺
只喊口号、不讲场景
故事不真实
过度煽情
信息不清楚
其他
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14.
14. 如果未来有同城急送需求，您是否愿意进一步了解顺丰同城？（单选）
A. 非常愿意
B. 比较愿意
C. 说不清
D. 不太愿意
E. 完全不愿意
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15.
15. 您认为顺丰同城面向大学生传播时，还可以改进什么？（开放题）
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