6月员工餐厅满意度调查问卷

亲爱的同事:

为提升员工餐厅的服务质量,给大家提供更优质的就餐体验,特开展此次问卷调查。您的反馈对我们至关重要,请根据实际感受作答,问卷采用匿名形式,请放心填写。

*
1.

您在员工餐厅就餐的频率是?

每周 0 - 3 天
每周 4 - 6天
每天
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2.

您觉得餐厅的菜品口味如何?

很差,难以入口
一般,没有特别喜欢或讨厌的
非常好,符合我的口味
*
3.

餐厅菜品的种类丰富度是否满足您的需求?

完全不满足,菜品单一
一般,种类较少
完全满足,选择多样
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4.

您对餐厅菜品的新鲜度评价如何?

经常遇到明显不新鲜的菜品
偶尔会遇到不新鲜的情况
总是很新鲜
*
5.

餐厅菜品的荤素搭配是否合理?

很不合理,严重影响就餐体验
一般,荤素比例有待调整
非常合理,搭配均衡
*
6.

您觉得餐厅的汤品和主食质量如何?

汤品和主食都很差
汤品和主食都一般
汤品和主食都很好
*
7.

餐厅每餐的上菜速度如何?

很慢,严重影响就餐时间
一般,在可接受的等待范围内
很快,基本不用等待
*
8.

餐厅的环境卫生状况怎么样?

很脏,卫生问题严重
一般,卫生状况还可以
非常干净整洁,无可挑剔
*
9.

餐厅餐具的清洁程度是否让您满意?

非常不满意,餐具清洁问题严重
一般,偶尔会发现不干净的餐具
非常满意,餐具总是很干净
*
10.

餐厅的桌椅摆放和空间布局是否舒适?

很不舒适,严重影响就餐心情
一般,感觉有些拥挤或不方便
非常舒适,布局合理
*
11.

餐厅的通风和温度控制情况如何?

通风和温度都很差,难以忍受
一般,偶尔会感觉闷热或寒冷
通风良好,温度适宜
*
12.

餐厅工作人员的服务态度如何?

态度冷漠,服务差
一般,态度正常
非常热情,服务周到
*
13.

餐厅工作人员打餐时的分量是否充足?

分量严重不足
分量一般,勉强够吃
分量比较合适
*
14.

您对餐厅早餐的满意度如何?

非常不满意
一般
非常满意
*
15.

您对餐厅午餐的满意度如何?

非常不满意
一般
非常满意
*
16.

您对餐厅晚餐的满意度如何?

非常不满意
一般
非常满意
*
17.

您对餐厅的意见和建议能得到及时反馈和处理吗?

从未得到反馈和处理
偶尔能得到回应
总是能得到及时反馈和处理
*
18.

您对餐厅整体的满意度是?

非常不满意
一般
非常满意
*
19.

餐厅的食材质量是否让您放心?

很不放心,对食材质量存疑
一般,有些担忧但没有证据
非常放心,质量有保障
*
20.

您认为餐厅的服务人员数量是否足够?

严重不足,影响就餐体验
一般,有时会感觉人手不足
足够,服务及时高效
*
21.

您希望餐厅在哪些方面进行改进(可多选)?

【多选题】
菜品口味
菜品种类
上菜速度
环境卫生
服务态度
就餐价格
其他
*
22.

您希望餐厅增加哪些菜品(可多选)?

【多选题】
地方特色菜
西餐
素食菜品
海鲜
其他
*
23.

对于餐厅未来的发展,您还有其他的期望或建议吗?

*
24.
你的部门是
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销管部
采购部
技术部,研发部
设备部
生产部、一车间、二车间
食品安全部
人力资源部
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