关于中国航空公司跨文化品牌形象塑造现状的调查问卷

尊敬的受访者：
您好！本次问卷旨在了解中国航空公司跨文化品牌形象的塑造现状，您的回答对本次研究至关重要。问卷采用匿名形式，数据仅用于学术分析，请根据您的实际感受如实填写，感谢您的支持与配合！
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1.
您的性别
男
女
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2.
您的年龄
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
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3.
您乘坐中国航空公司航班的频率
从未乘坐
每年1-2次
每年3-5次
每年6-10次
每年10次以上
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4.
您乘坐中国航空公司航班的主要目的
商务出行
旅游观光
探亲访友
留学/外派
其他
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5.
您是通过哪些渠道了解到中国航空公司的？（可多选）【多选题】
航班预定平台
社交媒体/网络平台
亲友推荐
机场宣传
新闻报道
其他
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6.
在您的印象中，中国航空公司的品牌标识（Logo、涂装等）是否具有民族辨识度？
非常高
较高
一般
较低
非常低
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7.
你认为中国航空公司的品牌标识是否体现了中国文化元素？
完全体现
大部分体现
有少量体现
几乎没有体现
完全没有体现
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8.
综合来看，您对中国航空公司的品牌形象塑造满意度如何？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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9.
机组人员的跨文化沟通能力（如应对不同语言/方言）能否满足您的需求？
完全满足
基本满足
一般
不太满足
完全不满足
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10.
航班提供的餐食是否考虑了不同地区/民族的饮食禁忌与偏好？
充分考虑
较多考虑
一般
较少考虑
完美没考虑
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11.
航班上的娱乐内容（影视、音乐等）是否包含多元文化题材？
非常丰富
比较丰富
一般
比较匮乏
非常匮乏
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12.
航空公司的跨文化服务质量是否会影响您的选择意愿？
非常影响
比较影响
一般
无影响
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13.
您是否关注中国航空公司的社交媒体账号或者宣传活动？
一直关注
经常关注
偶尔关注
很少关注
从未关注
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14.
您认为中国航空公司的宣传内容是否尊重当地的文化习俗？
非常尊重
比较尊重
一般
不太尊重
完全不尊重
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15.
中国航空公司的品牌故事（如历史、价值观等）是否能让不同文化背景的人产生共鸣？
完全可以
基本可以
一般
不太可以
完全不可以
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16.
相较于其他知名航空公司，您认为中国航空公司的跨文化品牌竞争力如何？
远高于
略高于
持平
略低于
远低于
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17.
您认为中国航空公司在跨文化品牌形象塑造中，最需要提升的方面是？（可多选）【多选题】
品牌标识的文化融合设计
多语言服务能力
多元化餐食供应
宣传内容本地化
员工跨文化素养培训
其他
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18.
您希望航空公司增加哪些跨文化特色服务？（可多选）【多选题】
地域文化主题客舱
民族特色服务项目
目的地文化科普宣传
定制跨文化出行指南
其他
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19.
您对中国航空公司跨文化品牌形象塑造还有哪些具体建议？
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