诺亚门诊服务满意度调查问卷

尊敬的客户，您好！为持续改进医疗服务质量，诚邀您参与本次满意度调查。本问卷采用匿名方式，结果仅用于服务改进，预计占用2—3分钟。请您根据本次就诊的真实感受填写。感谢您的支持与配合！
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1.
就诊科室/项目
首诊
复诊
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2.
本次服务总体满意度（核心指标）
5分（非常满意）
4分（满意）
3分（一般）
2分（不满意）
1分（非常不满意）
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3.
医生专业度
5分（非常满意）
4分（满意）
3分（一般）
2分（不满意）
1分（非常不满意）
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4.
医生服务态度与沟通
5分（非常满意）
4分（满意）
3分（一般）
2分（不满意）
1分（非常不满意）
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5.
护士专业度
5分（非常满意）
4分（满意）
3分（一般）
2分（不满意）
1分（非常不满意）
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6.
护士服务态度
5分（非常满意）
4分（满意）
3分（一般）
2分（不满意）
1分（非常不满意）
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7.
客服专业度
5分（非常满意）
4分（满意）
3分（一般）
2分（不满意）
1分（非常不满意）
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8.
客服服务态度
5分（非常满意）
4分（满意）
3分（一般）
2分（不满意）
1分（非常不满意）
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9.
门诊就诊环境
5分（非常满意）
4分（满意）
3分（一般）
2分（不满意）
1分（非常不满意）
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10.
推荐意愿
5分（非常满意）
4分（满意）
3分（一般）
2分（不满意）
1分（非常不满意）
11.
改进建议
我们非常希望得到您的反馈，您的意见是我们改进的方向（如：沟通、等待、流程、费用等）
问卷星提供技术支持
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