《药学门诊建设与管理标准》构建调查问卷

尊敬的医院管理者/药学专家：

您好！为促进药学门诊规范化发展，提升药师门诊服务质量与同质化水平，受相关标准研制项目委托，特开展本次专家调查。本问卷旨在收集您对药学门诊的建设条件、服务流程、质量管理和人员资质等方面的核心意见。

您的专业判断将直接影响最终标准的制定。问卷约需15分钟，实行匿名处理，仅用于学术研究。

感谢您的贡献！

第三部分：关键条目评分

A. 服务对象与范围

（5=非常同意/必要，1=非常不同意/不必要）

	5	4	3	2	1
A1. 药学门诊主要服务对象：服用≥5种药物的慢病患者
A1. 药学门诊主要服务对象：服用≥5种药物的慢病患者
A2. 特殊人群（孕哺、儿童、肝肾功能不全）应优先纳入
A2. 特殊人群（孕哺、儿童、肝肾功能不全）应优先纳入
A3. 应明确不适宜药学门诊的情形（如急危重症、需紧急处方管制药）
A3. 应明确不适宜药学门诊的情形（如急危重症、需紧急处方管制药）
A4. 药学门诊可接受医师转诊和患者自助挂号两种方式
A4. 药学门诊可接受医师转诊和患者自助挂号两种方式

B. 人员资质与培训

（5=非常同意/必要，1=非常不同意/不必要）

	5	4	3	2	1
B1.出诊药师应具备主管药师及以上专业技术职务任职资格
B1.出诊药师应具备主管药师及以上专业技术职务任职资格
B2.从事临床药学工作2年及以上；本机构药学部门应当对从事药学门诊服务的药师进行条件审核，医务科进行备案管理
B2.从事临床药学工作2年及以上；本机构药学部门应当对从事药学门诊服务的药师进行条件审核，医务科进行备案管理
B3.首次独立出诊前应通过本机构组织的药学门诊技能考核
B3.首次独立出诊前应通过本机构组织的药学门诊技能考核
B4. 每年应参加至少1次市级及以上药学门诊相关继续教育或实践能力培训
B4. 每年应参加至少1次市级及以上药学门诊相关继续教育或实践能力培训

C. 服务流程与内容

（5=非常同意/必要，1=非常不同意/不必要）

	5	4	3	2	1
C1. 每次服务时间原则上不少于20分钟（初诊）
C1. 每次服务时间原则上不少于20分钟（初诊）
C2. 服务内容应包含：用药重整、依从性评估、不良反应监测、用药教育
C2. 服务内容应包含：用药重整、依从性评估、不良反应监测、用药教育
C3. 应出具标准化的药学咨询记录或建议书
C3. 应出具标准化的药学咨询记录或建议书
C4. 对需要转诊医师的患者，应有书面沟通机制
C4. 对需要转诊医师的患者，应有书面沟通机制

10.

D. 质量与安全

（5=非常同意/必要，1=非常不同意/不必要）

11.

E. 收费与绩效

（5=非常同意/必要，1=非常不同意/不必要）

	5	4	3	2	1
E1. 药学门诊应单独设立收费项目
E1. 药学门诊应单独设立收费项目
E2. 收费标准应体现药师技术劳务价值（佛山地区为13/20/30门诊诊查费）
E2. 收费标准应体现药师技术劳务价值（佛山地区为13/20/30门诊诊查费）
E3. 出诊药师的绩效应与其工作量、患者结局适当挂钩
E3. 出诊药师的绩效应与其工作量、患者结局适当挂钩