I-AWAKE内驱式团队教练技术
直接上级-训前行为评估

您好!为更充分地了解和针对性地提升管理者人才赋能和辅导的能力,我们邀请您参与本次360°测评。问卷不记名(自评除外),评价结果仅用于被评价管理者的能力发展,不与绩效考核挂钩,请放心依据真实观察作答。填写约需10分钟,感谢您的支持!

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第一部分:基本信息
被评价管理者姓名
被评价管理者姓名
部门/岗位
部门/岗位
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您与该管理者的共事时长
不足半年
半年-2年
2年以上
第二部分:核心管理行为量表(1-5分)
评分标准:1=从未如此 2=很少如此 3=有时如此 4=经常如此 5=总是如此。他评时以"该管理者"为主语。请基于近三个月或过往整体印象真实作答。
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D1 教练角色与信念

【涉及场景】

1、与员工沟通问题时,先提问了解员工的想法,而不是直接告知答案或下达指令
2、相信员工有解决问题的潜能,支持员工自己想办法,而不是事事亲力亲为
3、面对员工的失误或不足,先接纳、先了解情况,不急于批评和下结论
4、遇到问题时引导员工自己分析和解决,而不是习惯性地替员工"救火"或说教

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D1 教练角色与信念
D1 教练角色与信念
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D2 全然信任与建立亲和

【涉及场景】

1、营造轻松、安全的沟通氛围,让员工敢于讲真话、发表不同意见

2、与员工开启敏感或较深话题时,会采用柔性方式铺垫(如"我很好奇……","可不可以了解一下……"),而非直接质询
3、与员工沟通中会用回放确认的方式核对理解(如"你的意思是……,我理解得对吗?")
4、员工倾诉困难时,能保持中立、好奇、不先入为主,不带着评判去听
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D2 全然信任与建立亲和
D2 全然信任与建立亲和
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D3 深度聆听

【涉及场景】

1、辅导交流时能全程专注倾听,不随意打断,不急于谈自己的经历和看法

2、能听出员工话语背后的情绪与感受,并给予回应(而不是只回应事情本身)
3、能区分员工陈述中的"事实"与"判断"(如"他总是迟到"是判断而非事实,“他上周迟到了两次”是事实)
4、沟通时会复述或强调员工使用的关键词、价值观词汇,让员工感到被理解、被看见
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D3 深度聆听
D3 深度聆听
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D4 有力提问

【涉及场景】

1、与员工沟通时,常用开放式问题(如"你有什么想法?""你打算怎么做?")引导员工思考,而非用封闭式问题

2、与员工沟通时,提问简短聚焦,更多是问"是什么、怎么办",很少问带追责意味的问题(如"为什么出现这个问题")
3、会通过提问探寻事情对员工的价值和意义(如"为什么这个目标对你很重要?"),以激发员工的内在动力
4、员工思路卡住时,会用转换视角的方式帮他打开思路(如"假如你是客户/你的上级,你会怎么看?")
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D4 有力提问
D4 有力提问
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D5 有效反馈

【涉及场景】

1、给予员工的反馈具体、及时,基于可观察的行为事实,而非笼统印象

2、表扬员工时,会肯定其具体行为、努力过程和内在品质,而不只是"干得不错"
3、指出员工不足时,会说明行为带来的影响,并共同探讨改进措施,而非单纯批评
4、会定期(如每周或双周)主动与员工进行一对一的反馈交流,而不是只在出问题时才谈
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D5 有效反馈
D5 有效反馈
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D6 结构化教练对话(AWAKE流程)

【涉及场景】

1、会与员工开展结构化一对一教练式对话(围绕“目标—困难—价值—方法—行动”层层深入)

2、会帮助员工把目标转化为正向的、自己可控的、具体可衡量的目标
3、让员工自己从多个方案中选择行动方案,而不是由管理者直接指定做法
4、辅导后会跟进员工的行动落实情况,并给予鼓励、嘉许或再次辅导
5、会帮助员工建立行动的支持系统(如提醒者、鼓励者、支持者),促进持续改变
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D6 结构化教练对话(AWAKE流程)
D6 结构化教练对话(AWAKE流程)
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D7 团队共创与群策群力

【涉及场景】

1、设定团队目标、制定业务策略、解决团队难题时,会用群策群力的方式(先个人思考、再集体讨论、后聚焦共识),而不是自己直接决定,或先定调后形式化讨论

2、团队研讨中能保持中立,不预设立场,不打断、不轻易否定成员的意见
3、会议中鼓励不同声音,让团队成员(尤其是职级最高者)最后发言,确保听到真实意见
4、团队共创产出的方案会形成明确的行动计划(具体行动、衡量指标、时间、责任人)并跟踪落实
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D7 团队共创与群策群力
D7 团队共创与群策群力
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D8 系统复盘与团队学习

【涉及场景】

1、会定期带领团队开展结构化复盘(回顾目标—评估结果—分析原因—总结规律),而非简单的事后总结

2、复盘时注重营造学习氛围:不追责、不批斗,重在反思和改进
3、复盘时会引导团队从主观和客观两方面分析成功关键因素与失败根本原因
4、复盘后会形成"保持—改进—停止—开始"(KISS)的行动清单,并在下一周期检查落实
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D8 系统复盘与团队学习
D8 系统复盘与团队学习
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