晓果智学董公寺校区托管客户满意度及需求调查表

尊敬的家长：

您好！非常感谢您选择晓果智学董公寺校区托管服务！为全面了解您对校区托管服务的满意程度，精准把握您的实际需求，持续优化晚托服务质量，为孩子提供更优质、贴心的学习生活环境，我们特开展本次问卷调查。本次调查所有数据仅用于校区服务改进，恳请您根据真实感受如实填写，感谢您的支持与配合！
一、基本信息
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孩子的姓名：
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就读年级
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就读学校
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您与学员关系:
父母
祖父母/外祖父母
其他监护人
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托管类型:【多选题】
日常课后托管
周六提升
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5.孩子在本校区托管时长:
1个月以内
1-3个月
3-6个月
6个月-1年
1年以上
二、整体满意度评价
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请根据您的实际体验，对以下选项进行满意度打分（1分=非常不满意，2分=不满意，3分=一般，4分=满意，5分=非常满意），并在对应分数后打“√”
很不满意不满意一般满意很满意
校区整体托管服务质量
校区整体托管服务质量
孩子对托管服务的接受程度
孩子对托管服务的接受程度
校区服务性价比
校区服务性价比

三、分项服务满意度评价

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教学辅导服务
很不满意不满意一般满意很满意
作业辅导及时性与专业性
作业辅导及时性与专业性
学科知识查漏补缺效果
学科知识查漏补缺效果
学习习惯培养与学习方法指导
学习习惯培养与学习方法指导
老师对孩子学习情况的关注与反馈
老师对孩子学习情况的关注与反馈
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生活照料服务
很不满意不满意一般满意很满意
校区环境卫生、整洁度
校区环境卫生、整洁度
饮食安全、菜品口味与营养搭配
饮食安全、菜品口味与营养搭配
孩子休息、活动空间舒适度
孩子休息、活动空间舒适度
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师资与服务态度
很不满意不满意一般满意很满意
作业辅导老师专业能力
作业辅导老师专业能力
校区工作人员服务态度
校区工作人员服务态度
老师与孩子的沟通互动效果
老师与孩子的沟通互动效果
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安全管理服务

很不满意不满意一般满意很满意
校区日常安全防护措施
校区日常安全防护措施
学员接送安全管理
学员接送安全管理
孩子在校区的安全保障感受
孩子在校区的安全保障感受
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家校沟通服务

很不满意不满意一般满意很满意
校区与家长沟通的及时性
校区与家长沟通的及时性
孩子学习、生活情况反馈全面性
孩子学习、生活情况反馈全面性
家长意见建议反馈处理效率
家长意见建议反馈处理效率

四、服务需求调查

问卷星提供技术支持
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