关于河北地质大学诚意园6号楼宿舍物业管理情况的调查问卷

亲爱的诚意园6号楼同学：

您好！为全面、真实了解诚意园6号楼宿舍物业管理现状，精准排查宿舍卫生、设施维修、安全安保、日常服务等方面存在的问题，进一步优化宿舍居住环境、提升物业服务质量，特开展本次匿名问卷调查。


本次问卷全程匿名填写，所有数据仅用于期末调查报告，严格保密个人信息，填写仅需3-5分钟，请您根据日常真实居住体验如实作答。感谢您的支持与配合！
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1.
 您的学历类型
A. 本科
B.其他
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2.
 您所在宿舍楼层（单选）
A. 1、2层
B. 3、4层
C. 5、6层
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3.
 您在诚意园6号楼的居住时长（单选）
A. 1年及以内
B.1年以上不满2年
C.2年以上不满3年
D.3年以上不满4年
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4.
您了解宿舍物业问题的反馈渠道（线上反馈、楼管反馈等）吗（单选）
A. 非常清楚，熟练使用各类反馈渠道
B. 基本了解，知道主要反馈方式
C. 不太清楚，仅听说过
D. 完全不了解，无反馈渠道
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5.
您向物业报修后，响应速度如何（单选）
A. 24小时内快速响应并上门维修
B. 1-3天内响应维修
C. 3-7天内响应维修
D. 长期无人响应、不予处理
E. 从未报修过
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6.
您反馈物业问题后，处理结果满意度（单选）
A. 非常满意，问题快速妥善解决
B. 比较满意，问题基本解决
C. 一般，问题解决不彻底
D. 不满意，反馈后无任何处理
E. 从未反馈过问题
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7.
物业维修的质量和效果是否达标（单选）
A. 完美修复，长期无复发
B. 基本修复，短期无问题
C. 修复敷衍，频繁复发故障
D. 维修无效，问题依旧
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8.
夏季宿舍公共区域蚊虫、异味管控效果（单选）
A. 效果很好，无明显蚊虫、异味
B. 效果较好，基本无困扰
C. 效果一般，偶尔有蚊虫、异味
D. 效果较差，蚊虫多、异味刺鼻
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9.
物业保洁人员清洁工作是否规范（单选）
A. 非常规范，按时清扫、打扫彻底
B. 比较规范，基本完成清洁工作
C. 偶尔敷衍，清洁质量参差不齐
D. 经常敷衍，清洁流于形式
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10.
 您对宿舍楼道、楼梯、走廊公共区域清洁频次的满意度（单选）
A. 非常满意（每日清洁，无垃圾、无杂物）
B. 比较满意（定期清洁，整体整洁）
C. 一般（清洁不及时，偶有垃圾堆积）
D. 不满意（长期脏乱，很少清洁）
E. 非常不满意（脏乱差问题突出）
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11.
诚意园6号楼公共区域存在哪些卫生问题（多选）【多选题】
A. 楼道地面污渍、垃圾残留
B. 楼梯角落、消防通道杂物堆积
C. 墙面污渍、小广告残留
D. 垃圾桶清理不及时、异味严重
E. 卫生间、洗漱间积水、污垢、异味
F. 无明显卫生问题
G.其他
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12.
您所在宿舍及公共区域设施故障发生情况（多选）【多选题】
A. 门窗损坏、锁具失灵
B. 灯光、电路故障（跳闸、灯不亮）
C. 水管漏水、水龙头损坏、下水道堵塞
D. 空调、风扇故障，制冷/排风异常
E. 公共桌椅、晾衣架、电梯故障
F. 消防设施破损、过期、缺失
G. 几乎无设施故障
H.其他
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13.
您认为诚意园6号楼物业管理最需要整改的问题（多选）【多选题】
A. 公共环境卫生清洁问题
B. 设施维修响应慢、维修质量差
C. 安全安保管理松懈
D. 物业人员服务态度差
E. 问题反馈渠道不畅通、处理低效
F. 水电、门禁作息制度不合理
G. 公共设施老化、养护不及时
H. 无需要整改的问题
I. 其他
14.
对于诚意园6号楼宿舍物业管理优化，您有哪些具体意见、建议或诉求（开放题，请简要填写）
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15.
您的入学年份是
2025
2024
2023
2022
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