韶州人民医院食堂满意度调查问卷

为不断提升食堂服务质量，优化大家的就餐体验，我们特开展食堂满意度问卷调查。您的宝贵意见对我们至关重要，问卷采用匿名形式，请放心如实填写。衷心感谢您的支持与配合！
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您的身份是？
住院患者
患者家属
体检人员
医院职工
其他
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1.您在医院食堂就餐的频率是？
A. 每天 3 次
B. 每天 2 次
C. 每天 1 次
D. 每周 3 - 5 次
E. 每周 1 - 2 次
F. 很少
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2.您觉得食堂的整体卫生状况如何？
A. 非常好，干净整洁，无可挑剔
B. 较好，基本无卫生问题
C. 一般，存在一些小的卫生瑕疵
D. 较差，卫生状况有待提高
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3.食堂的餐具是否干净，有无残留污渍或异味？
A. 非常干净，无任何问题
B. 比较干净，偶尔有小污渍
C. 一般，能看到一些污渍
D. 不太干净，污渍明显，有异味
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4.您对食堂菜品的口味是否满意？
A. 非常满意，符合我的口味偏好
B. 比较满意，大部分菜品口味不错
C. 一般，口味没有特别突出的地方
D. 不满意，菜品口味较差
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5.食堂菜品的咸淡程度如何？
A. 恰到好处，咸淡适宜
B. 大部分菜品咸淡合适，偶尔有偏差
C. 有些菜品偏咸或偏淡
D. 很多菜品咸淡把握不好，影响口感
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6.食堂菜品的种类是否丰富？
A. 非常丰富，每餐都有多种选择
B. 比较丰富，能满足日常需求
C. 一般，种类有限，选择不多
D. 不丰富，经常吃重复的菜品
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7.食堂提供的菜品荤素搭配是否合理？
A. 非常合理，荤素比例恰当
B. 比较合理，能满足营养需求
C. 一般，荤素搭配不太均衡
D. 不合理，荤菜过多或素菜过少
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8.您觉得食堂菜品的更新频率如何？
A. 非常快，经常有新菜品推出
B. 较快，隔一段时间就有新菜
C. 一般，更新速度较慢
D. 很慢，很久都没有新菜品
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9.食堂的菜品食材新鲜度如何？
A. 非常新鲜，能明显感觉到食材的优质
B. 比较新鲜，没有发现不新鲜的情况
C. 一般，偶尔能吃到不太新鲜的食材
D. 不太新鲜，影响菜品口感和质量
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10.菜品的烹饪方式是否多样化？
A. 非常多样，煎、炒、烹、炸、炖等齐全
B. 比较多样，常见的烹饪方式都有
C. 一般，烹饪方式较为单一
D. 单一，总是那几种做法
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11.食堂工作人员的服务态度如何？
A. 非常热情，服务周到，让人感觉温暖
B. 一般，态度不冷不热
C. 不热情，服务不够主动
D. 态度恶劣，服务体验差
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12.打饭打菜时，工作人员的操作是否规范、卫生？
A. 非常规范、卫生，严格遵守操作流程
B. 比较规范、卫生，基本无问题
C. 一般，偶尔有不规范的动作
D. 不规范、不卫生，让人担心食品安全
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13.您在食堂就餐过程中，遇到问题时工作人员的解决效率如何？
A. 非常高，能迅速解决问题，让人满意
B. 比较高，很快有回应并解决
C. 一般，解决问题速度较慢
D. 低，长时间不解决，态度敷衍
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14.您对食堂工作人员的着装和个人卫生情况是否满意？
A. 非常满意，着装整洁，个人卫生良好
B. 比较满意，基本符合卫生要求
C. 一般，有些工作人员着装或卫生有小问题
D. 不满意，很多工作人员着装不整，卫生状况差
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15.您对食堂目前的就餐环境还有哪些其他建议或期望？
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16.您希望食堂在菜品方面做出哪些改进？
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17.您认为食堂在服务方面还需要做哪些提升？
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18.您是否有其他关于食堂的意见或建议想反馈？
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