三门峡经济开发区社区卫生服务中心满意度调查问卷

您好!

为全面了解广大群众就医体验，查找门诊工作中存在的不足，更好地为大家提供优质医疗卫生服务，为进一步提升门诊服务质量。恳请您根据实际感受如实填写，感谢您抽出宝贵时间给予支持与配合！

您来本院的就诊频率?

首次就诊

每月一次及以下

每月2-3次

每周1次及以上

您来本院就诊的原因是?【多选题】

您在诊疗期间对本院总体印象如何?

好

较好

不好

您对本院就诊流程及秩序是否满意？

满意

较满意

不满意

您对本院门诊提供的便民措施是否满意？

满意

较满意

不满意

您对医师解答问题、病情解释的清楚程度是否满意？

满意

较满意

不满意

医生在诊疗过程中是否注意保护患者隐私?

是

否

您对收费窗口工作人员的服务态度及业务能力是否满意？

满意

较满意

不满意

您对您的诊疗项目及费用明细是否了解？

很了解

比较了解

不了解

10.

您对药房工作人员的服务态度及业务能力是否满意？

满意

较满意

不满意

11.

药房工作人员是否向您告知药品的服用方法及注意事项，并耐心解答您的疑问?

是

否

12.

您对分诊台工作人员的服务态度及工作能力是否满意？

满意

较满意

不满意

13.

遇到问题或疑问时，您对导诊人员的解答、指引服务及需求回应是否满意?

满意

较满意

不满意

14.

您觉得本次就诊接诊等候时间如何?

等候很短

尚可

等候较长

16.

您对本院门诊诊疗、咨询服务、药品供应等方面还有哪些意见和建议？

问卷到此结束，再次衷心感谢您对本院医疗服务工作的支持！