2月急诊科满意度调查表
问卷说明
亲爱的女士/先生： 您好，为了提高护理工作的质量，营造良好的服务环境，恳请您利用几分钟的时间填写这份问卷，以利于我们进一步改进工作，为您提供更优质的护理服务
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2月急诊科满意度调查表
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1.
您就诊时，对门急诊护理人员的语言、服务态度满意吗？
非常满意
满意
基本满意
不满意
很不满意
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2.
在您输液过程中，对护士主动巡视满意吗？
非常满意
满意
基本满意
不满意
很不满意
*
3.
您对输液大厅医护人员的静脉穿刺技术满意吗？
非常满意
满意
基本满意
不满意
很不满意
*
4.
您受到的尊重与关心(医护人员与您交谈时，使用礼貌用语及尊称、护士操作注射、输液、换药时很关心您的感受等行为)，对此您的实际感受
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
*
5.
就医时护士耐心倾听您的诉求，如:在您询问疾病护理知识、化验及检查注意事项时，护士能耐心讲解，认真为您解答等方面，您的实际感受为
非常满意
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
*
6.
您对输液大厅的输液流程
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
*
7.
护士为您做治疗或护理时，是否注意保护您的隐私？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
*
8.
当您遇到问题或者需要帮助时，是否能及时得到回应和解决
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
*
9.
整体上，您对这次在输液大厅的输液体验
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
*
10.
您对门急诊的总体护理工作，满意吗？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
11.
您满意的医生、护士：
12.
您不满意的医生、护士：
13.
您认为我们急需改进哪方面的服务(护理服务、服务态度、输液环境、穿刺技术、便民设施、健康咨询等)，会使您感到更加满意?
*
14.
您对本科室护理工作最不满意的是
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15.
为了今后提供更好的服务，恳请您留下宝贵的意见、建议 (如需我们回复，请留下您的联系方式)
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16.
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