00:00:00
绵阳市38号公交线路专家调查问卷
含AI生成内容
录音中...
尊敬的专家：您好！感谢您参与本次绵阳市38号公交线路服务质量评价专家调查。本问卷旨在收集您对公交服务质量评价指标的专业意见，为构建科学的评价体系提供依据。请根据您的专业知识和经验作答，您的宝贵意见对本研究至关重要。
*
1.
您的专业领域：
公交运营管理
交通运输规划
交通工程
城市规划
公共管理
其他相关领域
*
2.
您从事公交相关领域工作的年限：
5年以下
5-10年
11-15年
16-20年
20年以上
*
3.
对绵阳市38号公交线路的了解程度：
非常了解（曾参与过路线规划/运营）
比较了解（日常关注/参与调研过）
一般了解（知晓线路情况）
不太了解
以下是初步构建的公交服务质量评价指标体系，请您基于专业经验对各维度的重要性进行判断。
*
4.
请评价以下一级指标在公交服务质量评价中的重要性：
非常不重要
不太重要
一般重要
比较重要
非常重要
时间维度
时间维度
信息维度
信息维度
路线维度
路线维度
设施维度
设施维度
服务维度
服务维度
以下是各一级指标下的二级指标，请您判断这些二级指标的适宜性，即是否应纳入评价体系。
*
5.
时间维度下应纳入评价体系的二级指标：
【多选题】
高峰时段准点率
平峰时段准点率
发车间隔稳定性
行程时间波动性
站点停靠时间合理性
*
6.
信息维度下应纳入评价体系的二级指标：
【多选题】
到站信息准确性
候车时间预告准确性
线路变更通知及时性
票价信息透明度
车辆满载率实时信息
*
7.
路线维度下应纳入评价体系的二级指标：
【多选题】
线路覆盖范围合理性
站点设置便利性
换乘便捷性
与其他交通方式衔接性
拥堵节点通行效率
*
8.
设施维度下应纳入评价体系的二级指标：
【多选题】
车辆舒适性
车内拥挤度
站点候车设施完善度
无障碍设施配备情况
车辆卫生状况
*
9.
服务维度下应纳入评价体系的二级指标：
【多选题】
驾驶员服务态度
驾驶员操作规范性
车内广播清晰度
投诉处理效率
特殊群体服务保障
*
10.
对于绵阳市38号公交线路的服务质量提升，您有哪些针对性的专业建议？
评价对象得分
字体大小
绵阳市38号公交线路专家调查问卷
复制
