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“春节护航·健行无忧”职工车服务活动满意度调查问卷
录音中...
感谢您参与国能粤电台山发电有限公司与英大财险广东分公司联合开展的职工车现场服务活动!为持续优化服务质量,特邀您填写此问卷。所有信息仅用于改进工作,请放心作答。
英大泰和财产保险股份有限公司(以下简称"英大财险")是国家电网全资子公司,总部设在北京,立足资源优势和专业禀赋,持续稳定与国家能源集团、华能集团、国家电投、华电集团、大唐集团、三峡集团等央企发电集团重要客户保持良好合作关系,为央企发电集团安全生产保驾护航。
英大财险广东分公司于2011年3月31日开业,职场位于广州市越秀区东风东路850号锦城大厦23楼,是国家能源集团广东地区资产统筹项目保险服务供应商。
一、活动整体体验满意度
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1. 您对本次现场服务活动的整体满意度如何?
非常满意
满意
一般
不满意
*
2. 您认为本次活动的组织流程(如预约安排、场地布置、排队时长等)是否合理?
非常合理
较合理
一般
不合理
*
3. 您是否愿意推荐此类现场服务活动给同事或朋友?
一定会
可能会
不确定
二、具体服务项目评价
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1.安全检测
非常满意
满意
一般
不满意
*
2.臭氧消毒杀菌
非常满意
满意
一般
不满意
*
3.添加玻璃水
非常满意
满意
一般
不满意
三、服务人员与专业性
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1. 您对服务人员的专业程度(如操作规范性、问题解答能力)是否满意?
非常专业
较专业
一般
不专业
*
2.您对服务人员的态度(如礼貌性、沟通耐心)是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
四、增值服务需求建议
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1.您希望未来增加哪些车辆增值服务?
*
2.您认为活动频率多久一次更合适?
每月一次
每季度一次
每半年一次
每年一次
五、建议与意见(非必答)
您认为本次活动最需要改进的方面是?
再次感谢您的宝贵意见!我们将根据反馈持续优化服务,为您提供更优质的用车保障。
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“春节护航·健行无忧”职工车服务活动满意度调查问卷
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