酒店管理与数字化运营专业人才需求调查问卷

1.未来一年，贵单位对我校顶岗实习生的年度需求预计为？

A. 10人以下

B. 10-30人

C. 31-50人

D. 50人以上

2. 贵单位目前最急需招聘的岗位类型是?

A. 前厅/客房/餐饮等一线服务岗

B. 新媒体运营/线上渠道推广岗

C. 人力/财务等后台支持部门

D. 工程/安防等后台运营部门

3. 贵单位提供的顶岗实习月补贴（税前，含补贴）大致为？

A. 2000元以下

B. 2000-3000元

C. 3000-4000元

D. 4000元以上

4.贵单位为大专毕业生提供的实习转正月薪（税前，含补贴）大致为？

3000元以下

3000-4000元

4000-5000元

5000元以上

5. 招聘一线运营岗（如前厅、餐饮）时，贵单位最看重的三项能力是?【请选择1-3项】

A. 服务意识与沟通能力

B. 外语能力（英语或其他）

C. 酒店管理系统操作能力（如PMS、Opera）

D. 基础数据分析能力（如Excel、渠道分析）

E. 新媒体内容制作能力（短视频、文案）

6. 对于前厅、餐饮、客房等一线运营岗，贵单位认为以下哪些技能是额外的加分项?【请选择1-3项】

A. 基础的预定和收益管理意识（如预订优化）

B. 客户投诉处理能力

C. 简单的短视频拍摄与剪辑能力（用于酒店宣传）

D. 基础财务知识（如成本管控、盘点对账）

E. 跨文化沟通能力（如小语种、外宾接待礼仪）

7. 贵单位认为大专毕业生在数字化工具应用方面最需要加强的是?

A. 酒店PMS/Opera等业务系统操作

B. OTA平台（携程、美团等）后台运营与数据分析

C. 新媒体平台（抖音、小红书等）内容营销工具

D. 基础办公软件（Excel数据透视表、PPT汇报）

8. 贵单位为大专毕业生提供的主要职业发展路径是?【最少选择1项】

A. 一线岗位长期深耕（如资深服务员、领班）

B. 运营管理路径（主管→经理→店长）

C. 跨部门轮岗后定岗（如前厅转收益管理）

D. 视个人表现灵活安排

9. 贵单位在招聘时更看重以下哪类职业资格证书?【最少选择1项】

A. 酒店服务类（如调酒师、茶艺师、金钥匙）

B. 数字化技能类（如数据分析师、新媒体运营师）

C. 语言类（CET-4、旅游英语）

D.1+X 酒店数字化运营 / 前厅运营

E. 不看重证书，更重实操能力

10. 贵单位认为目前大专毕业生如果要突出数字化能力，应该在哪些方面进行加强?【最少选择1项】

A. 数据分析与经营决策能力（如Excel、BI工具、收益数据分析）

B. OTA平台运营能力（如携程、美团、飞猪等渠道管理）

C. 新媒体内容创作与营销能力（如抖音、小红书、视频号）

D. 酒店业务系统操作能力（如opera，PMS、CRM等系统）

11. 如果学校加强以下某一方面的培养，贵单位认为哪项最有助于提升毕业生的岗位匹配度?

A. 增加酒店真实项目实训（如OTA代运营模拟）

B. 强化数据分析与Excel工具课程

C. 引入企业导师进行数字化运营案例教学

D. 延长实习周期并增加轮岗机制

12.你认为实践教学部分，最有价值的形式是？

【最少选择1项】

14.请对以下核心课程按重要性排序（1 最重要，依次递减）

【排序题】

前厅服务与数字化管理
客房服务与数字化管理
餐饮服务与数字化管理
酒店新媒体营销
酒店客户关系管理
酒店人力资源管理
会展服务与管理
酒店财务管理

17.贵单位实习工作可到岗时间为

尽快

2026 年 7 月

2026 年 8 月

其他

18.补充问题或意见（如有其他需求或建议，请在此填写）:

再次感谢贵单位对我校人才培养工作的大力支持！
您的宝贵意见将直接用于优化我们的课程设置与教学改革，期待未来更深入的校企合作。