辰鑫船务2026年第三季度内部协同满意度调研

请各位部门leader，对其他部门协同工作根据调研问题进行协同满意度调研。
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1.
你所在的部门是？
国内销售部
海外一部
海外二部
客服管理部
箱管部
财务部
人事行政部
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2.
与协作部门沟通时，信息传递的及时性和准确性。
5分-非常满意4分-满意3分-合格2分-待改进1分-不满意
海外一部
海外一部
海外二部
海外二部
国内销售部
国内销售部
客服管理部
客服管理部
箱管部
箱管部
财务部
财务部
人事行政部
人事行政部
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3.
协作部门对您所在部门提出的沟通需求的响应效率。
5分-非常满意4分-满意3分-合格2分-待改进1分-不满意
海外一部
海外一部
海外二部
海外二部
国内销售部
国内销售部
客服管理部
客服管理部
箱管部
箱管部
财务部
财务部
人事行政部
人事行政部
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4.
跨部门沟通中，双方对分歧或疑问的解决态度与配合度。
5分-非常满意4分-满意3分-合格2分-待改进1分-不满意
海外一部
海外一部
海外二部
海外二部
国内销售部
国内销售部
客服管理部
客服管理部
箱管部
箱管部
财务部
财务部
人事行政部
人事行政部
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5.
协作部门移交工作事项时，资料的完整性和规范性。
5分-非常满意4分-满意3分-合格2分-待改进1分-不满意
海外一部
海外一部
海外二部
海外二部
国内销售部
国内销售部
客服管理部
客服管理部
箱管部
箱管部
财务部
财务部
人事行政部
人事行政部
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6.
跨部门工作流转的流程顺畅度，无冗余或卡点情况。
5分-非常满意4分-满意3分-合格2分-待改进1分-不满意
海外一部
海外一部
海外二部
海外二部
国内销售部
国内销售部
客服管理部
客服管理部
箱管部
箱管部
财务部
财务部
人事行政部
人事行政部
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7.
协作部门完成协作工作的质量，符合业务要求及标准。
5分-非常满意4分-满意3分-合格2分-待改进1分-不满意
海外一部
海外一部
海外二部
海外二部
国内销售部
国内销售部
客服管理部
客服管理部
箱管部
箱管部
财务部
财务部
人事行政部
人事行政部
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8.
协作部门在协同工作中，对承诺的工作事项的履约及时性。
5分-非常满意4分-满意3分-合格2分-待改进1分-不满意
海外一部
海外一部
海外二部
海外二部
国内销售部
国内销售部
客服管理部
客服管理部
箱管部
箱管部
财务部
财务部
人事行政部
人事行政部
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9.
协作部门对自身职责边界的清晰程度，无推诿或越位情况
5分-非常满意4分-满意3分-合格2分-待改进1分-不满意
海外一部
海外一部
海外二部
海外二部
国内销售部
国内销售部
客服管理部
客服管理部
箱管部
箱管部
财务部
财务部
人事行政部
人事行政部
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10.
当协同工作出现问题时，协作部门主动承担责任并补救的意识。
5分-非常满意4分-满意3分-合格2分-待改进1分-不满意
海外一部
海外一部
海外二部
海外二部
国内销售部
国内销售部
客服管理部
客服管理部
箱管部
箱管部
财务部
财务部
人事行政部
人事行政部
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11.
协作部门的管理制度、工作流程对跨部门协同的适配性。
5分-非常满意4分-满意3分-合格2分-待改进1分-不满意
海外一部
海外一部
海外二部
海外二部
国内销售部
国内销售部
客服管理部
客服管理部
箱管部
箱管部
财务部
财务部
人事行政部
人事行政部
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12.
协作部门在协同工作中提供必要资源（人力、信息、物料等）支持的力度。
5分-非常满意4分-满意3分-合格2分-待改进1分-不满意
海外一部
海外一部
海外二部
海外二部
国内销售部
国内销售部
客服管理部
客服管理部
箱管部
箱管部
财务部
财务部
人事行政部
人事行政部
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13.
跨部门协同工作中，双方部门管理人员的协调与推动效果。
5分-非常满意4分-满意3分-合格2分-待改进1分-不满意
海外一部
海外一部
海外二部
海外二部
国内销售部
国内销售部
客服管理部
客服管理部
箱管部
箱管部
财务部
财务部
人事行政部
人事行政部
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14.
与协作部门协同完成工作任务的整体效率，能按期达成目标。
5分-非常满意4分-满意3分-合格2分-待改进1分-不满意
海外一部
海外一部
海外二部
海外二部
国内销售部
国内销售部
客服管理部
客服管理部
箱管部
箱管部
财务部
财务部
人事行政部
人事行政部
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15.
跨部门协同过程中，双方主动配合、积极补位的协作意识。
5分-非常满意4分-满意3分-合格2分-待改进1分-不满意
海外一部
海外一部
海外二部
海外二部
国内销售部
国内销售部
客服管理部
客服管理部
箱管部
箱管部
财务部
财务部
人事行政部
人事行政部
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16.
基于现有协同模式，对双方部门工作目标达成的整体支撑效果。
5分-非常满意4分-满意3分-合格2分-待改进1分-不满意
海外一部
海外一部
海外二部
海外二部
国内销售部
国内销售部
客服管理部
客服管理部
箱管部
箱管部
财务部
财务部
人事行政部
人事行政部
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