中小餐饮商家私域流量运营现状调查问卷

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1.
您的餐饮店铺经营品类：
快餐简餐
麻辣烫/麻辣香锅
粉面类
烧烤炸鸡
茶饮甜品
其他
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2.
店铺经营时长
1 年以内
1-5 年
5 年以上
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3.
店铺规模（全职员工数量）：
2人及以下
2-4 人
5人及以上
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4.
店铺月均营收范围：
3万元及以下
3-5万元
5-10 万元
10万以上
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5.
店铺线上运营渠道布局（可多选）：【多选题】
美团
淘宝闪购
微信社群
抖音
小红书
商家专属小程序
无线上渠道
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6.
您是否了解 “私域流量” 的概念（如自主运营的粉丝群、专属小程序等，区别于外卖平台公域流量）：
非常了解
了解
不太了解
完全不了解
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7.
您的店铺是否搭建了私域流量池（如微信社群、企业微信客户群、专属小程序等）：
已搭建
计划半年内搭建
暂不打算搭建
8.
若暂不打算搭建，主要原因是（可多选）：【多选题】
缺乏专业运营知识 / 技巧
人力 / 时间成本过高
认为私域运营无实际效果
其他
9.
若已搭建，私域流量的核心载体是（可多选）：【多选题】
个人微信社群
商家专属小程序
抖音粉丝群
小红书粉丝群
10.
您搭建私域流量池的核心目的（可多选）：【多选题】
降低公域获客成本，减少平台佣金依赖
提高老顾客复购率
提升客单价
及时传递新品 / 优惠 / 活动信息
收集顾客消费反馈，优化产品 / 服务
11.
若已搭建私域，您的私域流量主要来源（可多选）：【多选题】
外卖平台订单用户引导添加（如小票附二维码）
店消费顾客线下引导（如到店有礼扫码入群）
抖音 / 小红书等社交平台引流
顾客口碑推荐 / 好友邀请 □ 线下传单 / 海报推广
其他
12.
您在私域运营中，用于提升用户信任的举措有（可多选）：【多选题】
保证产品 / 服务质量，与线下一致
兑现私域专属福利，不设置隐形门槛
及时回应用户咨询 / 投诉 / 建议
分享店铺经营日常 / 食材溯源，增加透明性
推出私域专属售后保障
其他
13.
您的私域是否制定了明确的运营规则（如群规、小程序使用规范等）：
是，有详细且明确的规则并严格执行
是，有简单规则，偶尔执行
否，无规则，随意运营
计划制定，尚未实施
14.
您在私域流量运营中遇到的主要困境（可多选）：【多选题】
引流难度大，私域用户规模增长缓慢
社群活跃度低，用户参与度差
优惠福利投入大，转化效果差
无明确的运营规范，管理混乱
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15.
您希望获得哪些方面的私域运营支持（可多选）：【多选题】
专业的运营知识 / 技巧培训
低成本的数字化运营工具（如小程序、社群管理工具）
个性化的私域运营方案设计
私域运营规范制定指导
问卷星提供技术支持
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