渥姆公寓客户满意度调查（南京北站店）

*
管家
郑思
朱蒙蒙
张欣冉
*
1. 本次入住是否已满15天?
是
否
*
2. 管家服务态度是否热情、有礼?
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
*
3. 管家对咨询/诉求的响应是否及时?
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
*
4. 管家问题处理结果是否令您满意?
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
*
5. 管家是否有主动关怀或回访?
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
*
6. 管家专业能力（解答、办事）是否到位?
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
*
7. 家电、家具等设施是否完好可用?
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
*
8. 网络/热水/空调是否稳定?
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
*
9. 室内硬件整体质量是否满意?
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
*
10. 入住以来您是否报修过?
报修过
没有过
*
11. 报修响应速度是否满意?
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
*
12. 维修是否及时完成?
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
*
13. 维修质量与师傅态度是否满意?
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
*
14. 公区（大堂/走廊/电梯）清洁度是否满意?
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
*
15. 垃圾清运是否及时?
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
*
16. 电梯运行与维护是否满意?
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
*
17. 门禁/监控是否到位?
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
*
18. 夜间居住的安全感如何?
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
*
19. 噪音控制是否满意?
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
*
20. 整体卫生与绿化是否满意?
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
*
21. 停车便利度是否满意?
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
*
22. 入住/续租办理是否便捷?
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
*
23. 缴费是否便捷?
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
*
24. 价格与所获服务是否匹配?
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
*
25. 综合来看，您对在渥姆公寓的居住整体满意度?
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
*
26. 您有多大可能把渥姆公寓推荐给亲友?（0=完全不会，10=非常愿意）
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
*
27. 到期后您的续租意向?
会续租
可能
不会
让您最满意或印象最好的一点（选填）
最希望我们改进的一点（选填）
愿接受回访可留联系方式（自愿，留则不再匿名）
问卷星提供技术支持
举报