老年读者数字便民服务需求与数字技能培训效果调查（课前）

您好！本次调查旨在了解老年朋友在就医、出行、购物、沟通、防诈等数字便民场景中的使用情况与困难，并评估本次高德地图银龄课堂的学习效果。问卷不涉及姓名、电话、身份证号等个人身份信息，数据仅用于华南理工大学“湾区筑梦”学生党建项目调研报告及结题材料，不涉及商业用途，不对外披露个人身份信息。请按您的实际情况作答，题目没有对错之分。
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1.
您的年龄段是
49岁及以下
50-59岁
60-69岁
70-79岁
80岁及以上
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2.
您的居住情况是
独居
与老伴同住
与子女子孙同住
其他
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3.
您平时用手机处理下面这些事情吗
经常用偶尔用基本不用或不会
就医挂号、查报告
就医挂号、查报告
搜索信息、解决问题
搜索信息、解决问题
出门查路线、坐公交
出门查路线、坐公交
买菜购物、付款
买菜购物、付款
和家人视频、发消息
和家人视频、发消息
看视频、娱乐
看视频、娱乐
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4.
上面这些事情里，您最想学会的是哪一项
就医挂号、查报告
搜索信息、解决问题
出门查路线、坐公交
买菜购物、付款
和家人视频、发消息
看视频、娱乐
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5.
上面这些事情里，您最想用AI帮您快速解决的是哪一项
就医挂号、查报告
搜索信息、解决问题
出门查路线、坐公交
买菜购物、付款
和家人视频、发消息
看视频、娱乐
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6.
您用手机遇到不会操作的时候，一般怎么办【多选题】
问子女
问朋友或邻居
自己乱点试试
去社区或图书馆问
搜索浏览器查教程
问AI
干脆不用了
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7.
您觉得用手机办事，最大的困难是什么【多选题】
字太小看不清
步骤太多记不住
怕点错扣钱或被骗
没人教
觉得没必要
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8.
您用过高德地图吗
用过
听说过但没用过
没听说过
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10.
您知道高德地图里有“AI语音助手”吗
用过
听说过但没用过
没听说过
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