心血管内科八病区
7月份住院患者对护士工作满意度调查问卷

尊敬的患者及家属:
您好！
首先感谢您对我院及科室的信任，为了解您住院期间对护士工作的感受、意见及建议，不断改进我们的工作，使您享受更优质的护理服务，特制定本调查表。请您根据实际情况，真实对如下问题作出评价，并在相应的框内打“∨”:10分为满分，2为最低分,不确定不得分。感谢您的配合，祝您早日康复！
*
1、您初入病房时，是否得到护士的热情接待？
A.非常满意
B.满意
C.基本满意
D.不满意
E.非常不满意
F.不确定
*
2、入院时，护士是否介绍主管医生、护士？
A.非常满意
B.满意
C.基本满意
D.不满意
E.非常不满意
F.不确定
*
3、入院时，护士是否介绍了病房环境，如厕所、水房、办公室等？
A.非常满意
B.满意
C.基本满意
D.不满意
E.非常不满意
F.不确定
*
4、入院时，护士是否介绍了医院的相关制度及安全防护？
A.非常满意
B.满意
C.基本满意
D.不满意
E.非常不满意
F.不确定
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5、入院时，护士是否介绍病房相关设施的使用方法（如呼叫器、床档、电器）？
A.非常满意
B.满意
C.基本满意
D.不满意
E.非常不满意
F.不确定
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6、护士做治疗、护理前是否会向您介绍目的及注意事项？
A.非常满意
B.满意
C.基本满意
D.不满意
E.非常不满意
F.不确定
*
7、护士能否主动提供相关知识及康复指导（护理操作、饮食、用药、检查、手术）？
A.非常满意
B.满意
C.基本满意
D.不满意
E.非常不满意
F.不确定
*
8、护士是否耐心解答您提出的问题？
A.非常满意
B.满意
C.基本满意
D.不满意
E.非常不满意
F.不确定
*
9、护士对您的呼叫能否及时应答？
A.非常满意
B.满意
C.基本满意
D.不满意
E.非常不满意
F.不确定
*
10、您认为护士的业务技能？
A.非常满意
B.满意
C.基本满意
D.不满意
E.非常不满意
F.不确定
*
11、当您卧床行动不便时，护士能否协助您打水、洗漱、喂饭、翻身、大小便、及下地活动等？
A.非常满意
B.满意
C.基本满意
D.不满意
E.非常不满意
F.不确定
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12、护士能否对患者做到人文关怀？
A.非常满意
B.满意
C.基本满意
D.不满意
E.非常不满意
F.不确定
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13、护士长能否定期征求意见，及时解决问题？
A.非常满意
B.满意
C.基本满意
D.不满意
E.非常不满意
F.不确定
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14、您对病区护理管理工作整体印象？
A.非常满意
B.满意
C.基本满意
D.不满意
E.非常不满意
F.不确定
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15、请选出您认为优秀的护理人员（可选1-3人）【请选择1-3项】
张苗苗
赵芬芬
王金凤
杨艳妮
姚芬
鲁珍
尚赛赛
赵洋
陈瑞雪
石红靓
陈茹娜
张思思
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16、请您留下对科室护理工作的意见及建议:
问卷星提供技术支持
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