电商与物流合作方调查问卷

尊敬的电商与物流合作方代表：
您好！我们正在进行一项关于农村电商与物流协同发展的研究，旨在了解双方合作现状、协同痛点及优化需求。问卷采用匿名方式，数据仅用于学术研究，填写约需10-15分钟。感谢您的支持！
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1.贵单位类型:
电商平台（农村淘宝、京东、拼多多等）
本地生鲜电商平台
第三方物流企业
社区团购平台
其他
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2.与农村物流网点合作时间:
不到1年
1-3年
3-5年
5年以上
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3.合作区域范围:
单县
2-3个县
市级范围
省级范围
全国范围
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4.合作网点数量:
少于50个
50-100个
101-200个
201-500个
500个以上
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5.与农村物流网点的合作方式（可多选）:【多选题】
网点代收代发
仓储共享
共同配送
信息平台对接
培训支持
其他
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6.请评价当前合作模式的稳定性:
非常稳定
比较稳定
一般
不太稳定
非常不稳定
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7.请评价以下方面的合作情况（1=非常差，5=非常好）:
12345
业务对接顺畅度
业务对接顺畅度
信息共享透明度
信息共享透明度
利益分配合理性
利益分配合理性
问题协同解决效率
问题协同解决效率
长期合作意愿强度
长期合作意愿强度
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8.请评价以下问题在合作中的严重程度（1=无问题，5=问题严重）:
12345
信息不对称，数据不共享
信息不对称，数据不共享
权责划分不清晰
权责划分不清晰
利益分配机制不合理
利益分配机制不合理
服务水平标准不统一
服务水平标准不统一
沟通协调成本高
沟通协调成本高
网点能力参差不齐
网点能力参差不齐
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9.当前合作中最大的三个挑战（请排序）:【请选择全部 项并排序】
  • 网点信息化水平低
  • 网点服务能力不足
  • 物流成本过高
  • 时效难以保证
  • 商品损耗率较高
  • 售后责任划分不清
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10.与城市相比，农村物流网点的运营效率:
明显更高
略高
基本相当
略低
明显更低
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11.请评价农村物流网点在以下方面的表现（1=非常差，5=非常好）:
12345
订单处理速度
订单处理速度
配送时效性
配送时效性
货物安全性（破损率）
货物安全性（破损率）
异常处理能力
异常处理能力
信息化管理水平
信息化管理水平
客户服务质量
客户服务质量
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12.农产品上行物流的平均损耗率约为:
1%以下
1%-3%
3%-5%
5%-8%
8%以上
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13.您是否愿意投入资源帮助农村物流网点提升能力?:
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
非常不愿意
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14.如果愿意，您更倾向于哪种投入方式（可多选）:【多选题】
提供信息化系统
开展培训指导
提供设备支持
共享订单数据
提供资金补贴
其他
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15.对以下协同优化模式的接受度（1=完全不可接受，5=完全可以接受）:
12345
共建区域物流信息平台
共建区域物流信息平台
制定统一服务标准与流程
制定统一服务标准与流程
建立利益共享风险共担机制
建立利益共享风险共担机制
开展联合培训与能力建设
开展联合培训与能力建设
共建共享冷链仓储设施
共建共享冷链仓储设施
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16.您认为政府最应该提供的支持是（可多选）:【多选题】
建设公共信息平台
提供基础设施补贴
制定协同标准规范
简化行政审批流程
提供税收优惠政策
组织对接交流活动
其他
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17.未来1-3年，您计划如何深化与农村物流网点的合作?:
扩大合作规模
深化合作内容
维持现状
减少合作
退出合作
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18.您认为农村电商与物流协同发展的前景如何?:
非常乐观
比较乐观
一般
不太乐观
非常悲观
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19.总体而言，您对当前与农村物流网点的合作满意度:
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
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20.对于改善电商与农村物流协同发展，您还有哪些具体建议?
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