后勤服务满意度调查问卷

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一、基础信息

您的身份是?
学生
教职工
其他（请注明）
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二、食堂餐饮服务

1. 您平均每周在校内餐饮消费的次数是?
1-2次
3-5次
6次及以上
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2. 您最常光顾的校内餐饮场所是?（可多选）【多选题】
A、第一食堂
B、第二食堂
C、第三食堂
D、第四食堂
E、商业街
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4. 菜品口味与种类丰富度
1分
2分
3分
4分
5分
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5. 价格合理性（性价比）
1分
2分
3分
4分
5分
*
6. 卫生环境（餐具/桌椅/后厨）
1分
2分
3分
4分
5分
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7. 排队时长与出餐速度
1分
2分
3分
4分
5分
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8. 服务人员态度
1分
2分
3分
4分
5分
【商业街专项】（若您选择过商业街，请对以下维度评分）
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9. 商品/菜品质量
1分
2分
3分
4分
5分
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10. 您对校内餐饮的整体满意度是?
1分
2分
3分
4分
5分
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11. 餐食饭菜冷热适口性、保温效果
1分
2分
3分
4分
5分
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三、 维修服务

1.维修人员响应速度
1分
2分
3分
4分
5分
*
2. 维修质量与效果
1分
2分
3分
4分
5分
*
3. 维修人员服务态度
1分
2分
3分
4分
5分
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四、安保与交通

1. 校园治安与巡逻情况
1分
2分
3分
4分
5分
*
2. 门岗管理（人员/车辆出入）
1分
2分
3分
4分
5分
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3. 校园内交通秩序与安全管理
1分
2分
3分
4分
5分
*
4. 消防设施与安全管理
1分
2分
3分
4分
5分
*
5. 安保人员服务态度、应急处置能力
1分
2分
3分
4分
5分
*
五、校园绿化

1.校园公共区域卫生及绿化维护
1分
2分
3分
4分
5分
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六、与上学期/学年相比，您认为本学期后勤服务的整体水平有提升吗？
明显提升
略有提升
差不多
略有下降
明显下降
七、 对于后勤服务优化升级，您有哪些具体意见、建议或需求？
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