社交互动对极氪汽车品牌忠诚度影响的调查问卷

一 基本信息
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1.
Q1 您的性别:
男
女
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2.
Q2 您的年龄:
25岁及以下
26-30岁
31-40岁
41-50岁
50岁以上
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3.
Q3 您的最高学历:
大专及以下
本科
硕士及以上
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4.
Q4 您目前使用的极氪车型是:
极氪001
极氪009
极氪X
极氪7X
极氪9X
其他
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5.
Q5 您的购车时长:
3个月及以下
3-6个月
6-12个月
1-2年
2年以上
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6.
Q6 您购车的主要用途（可多选）:【多选题】
日常通勤
家庭出行
商务接待
休闲旅行
其他
二 社交互动体验
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7.
Q7 您是否经常浏览极氪官方在微博、小红书、抖音等平台发布的内容?
从不
很少
有时
经常
总是
*
8.
Q8 您是否会主动对极氪官方发布的内容进行评论、点赞或转发?
从不
很少
有时
经常
总是
*
9.
Q9 您认为极氪官方发布的内容对您了解品牌和产品是否有帮助?
完全没有帮助
帮助不大
一般
比较有帮助
非常有帮助
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10.
Q10 您是否会在极氪APP社群中参与话题讨论或与其他车主交流?
从不
很少
有时
经常
总是
*
11.
Q11 您是否通过极氪社群认识了一些志同道合的车主朋友?
完全没有
很少
有一些
比较多
很多
*
12.
Q12 您认为极氪社群中其他车主的分享对您是否有价值?
完全没价值
基本没价值
一般
比较有价值
非常有价值
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13.
Q13 您在极氪社群中是否感受到较强的归属感?
完全没有
基本没有
一般
比较有
非常有
*
14.
Q14 您对极氪官方售前咨询服务的专业性和响应速度是否满意?
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
*
15.
Q15 您对极氪售后维修/保养服务的质量与效率是否满意?
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
*
16.
Q16 极氪的服务人员是否能够主动关心您的需求并提供帮助?
从不
很少
有时
经常
总是
*
17.
Q17 您是否参与过极氪的产品改进建议提交、功能投票或设计征集等共创活动?
从未参与
参与过1-2次
参与过3-5次
参与过5次以上
*
18.
Q18 您认为极氪为用户提供的共创参与渠道是否丰富?
非常不丰富
不丰富
一般
丰富
非常丰富
*
19.
Q19 您是否感觉极氪会认真对待和采纳用户的共创建议?
完全不感觉
不太感觉
一般
比较感觉
非常感觉
*
20.
Q20 参与共创活动是否让您感觉自己参与了品牌建设?
完全没感觉
基本没感觉
一般
比较有感觉
非常有感觉
三 品牌认同
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21.
Q21 您认为极氪的品牌价值观与您的个人价值观是否一致?
非常不一致
不太一致
一般
比较一致
完全一致
*
22.
Q22 您认为极氪的品牌形象是否符合您对自己身份形象的期待?
完全不符合
不太符合
一般
比较符合
完全符合
*
23.
Q23 您是否会自豪地向他人介绍您是极氪车主?
绝对不会
基本不会
不确定
可能会
一定会
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24.
Q24 极氪的品牌理念是否能够引起您的共鸣?
完全不能
基本不能
一般
比较能
非常能
*
25.
Q25 使用极氪的产品是否让您感觉自己属于一个独特的用户群体?
完全不是
基本不是
一般
比较是
完全是
四 品牌忠诚度
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26.
Q26 如果有机会，您是否愿意再次购买极氪品牌的新车型?
非常不愿意
不愿意
不确定
愿意
非常愿意
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27.
Q27 您是否会主动向亲友推荐极氪品牌?
绝对不会
基本不会
不确定
可能会
一定会
*
28.
Q28 您是否愿意在社交媒体上为极氪品牌进行正面宣传?
非常不愿意
不愿意
不确定
愿意
非常愿意
*
29.
Q29 如果极氪的产品价格略微上涨，您是否仍然愿意购买?
非常不愿意
不愿意
不确定
愿意
非常愿意
*
30.
Q30 即使竞品推出类似配置且价格更低的车型，您是否依然优先选择极氪?
肯定不会
基本不会
不确定
可能会
一定会
*
31.
Q31 如果其他品牌有更好的配置，您仍会继续支持极氪吗?
绝对不会
基本不会
不确定
可能会
一定会
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