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美特好朔州美都汇店仓储货位布局运营满意度调查问卷
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您好！本次问卷旨在调研门店仓储货位布局的实际运营现状与员工满意度，为仓储布局优化、作业效率提升提供真实数据支撑。问卷采用匿名形式，所有数据仅用于学术研究与门店运营优化，严格保密个人信息与作答内容。问卷预计填写时长 5-8 分钟，请您结合日常工作实际情况如实填写，感谢您的配合与支持！
第一部分 基本信息
本部分信息仅用于样本分类统计，不会泄露您的个人信息，请您放心填写。
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1.
您的岗位类型
仓储管理人员（主管 / 组长 / 库存专员）
仓储一线作业人员（入库理货 / 补货上架 / 拣货复核）
线上订单履约拣货人员
其他后勤辅助岗位
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2.
您在本门店仓储岗位的从业年限
1年及以下
1 年 - 3 年
3 年 - 5 年
5 年及以上
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3.
您日常主要负责的仓储作业环节
【多选题】
入库验收与上架
卖场补货作业
线上订单拣货
出库复核与打包
库存盘点与货位管理
退货与不合格品处理
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4.
您的最高学历
初中及以下
高中 / 中专
大专
本科及以上
第二部分 仓储货位布局运营满意度核心调查
请您结合日常工作实际，对以下题项进行评分。评分标准为：1 分 = 非常不满意 / 完全不符合，2 分 = 不满意 / 不太符合，3 分 = 一般，4 分 = 满意 / 比较符合，5 分 = 非常满意 / 完全符合。
【维度一：仓储功能区布局与物流动线合理性】
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5.
仓储功能区布局与物流动线合理性评价
1 分 - 非常不满意/完全不符合
2 分 - 不满意/不太符合
3 分 - 一般
4 分 - 满意/比较符合
5 分 - 非常满意/完全符合
您对仓储现有功能区的整体布局合理性满意度
您对仓储现有功能区的整体布局合理性满意度
仓储各功能区的位置分布与作业流程的匹配度高，无功能分散问题
仓储各功能区的位置分布与作业流程的匹配度高，无功能分散问题
入库作业动线顺畅，收货区到存储区的搬运距离合理，无过长动线问题
入库作业动线顺畅，收货区到存储区的搬运距离合理，无过长动线问题
补货、拣货、出库等核心作业动线无交叉、迂回、倒流问题
补货、拣货、出库等核心作业动线无交叉、迂回、倒流问题
仓储主通道与分支通道规划合理，作业高峰期无拥堵情况
仓储主通道与分支通道规划合理，作业高峰期无拥堵情况
关联度高的功能区（如拆零拣选区与出库复核区）就近布局，作业衔接便捷
关联度高的功能区（如拆零拣选区与出库复核区）就近布局，作业衔接便捷
【维度二：货位分配与商品特性匹配度】
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6.
货位分配与商品特性匹配度评价
1 分 - 非常不满意/完全不符合
2 分 - 不满意/不太符合
3 分 - 一般
4 分 - 满意/比较符合
5 分 - 非常满意/完全符合
您对仓储现有货位分配规则的合理性满意度
您对仓储现有货位分配规则的合理性满意度
高周转、高频次的爆款商品，优先分配在出入库便捷的优质货位
高周转、高频次的爆款商品，优先分配在出入库便捷的优质货位
粮油、酒水等重量较大的商品，优先放置在货架低层，作业便捷且安全
粮油、酒水等重量较大的商品，优先放置在货架低层，作业便捷且安全
商品货位分配与品类属性匹配，同品类商品集中存放，无混放混乱问题
商品货位分配与品类属性匹配，同品类商品集中存放，无混放混乱问题
每个商品 SKU 都有固定货位，无一品多位、多位一品的混乱情况
每个商品 SKU 都有固定货位，无一品多位、多位一品的混乱情况
系统内货位信息与现场实际货位位置完全匹配，无信息不符问题
系统内货位信息与现场实际货位位置完全匹配，无信息不符问题
【维度三：仓储空间利用率与资源配置合理性】
*
7.
仓储空间利用率与资源配置合理性评价
1 分 - 非常不满意/完全不符合
2 分 - 不满意/不太符合
3 分 - 一般
4 分 - 满意/比较符合
5 分 - 非常满意/完全符合
您对仓储整体空间利用率的满意度
您对仓储整体空间利用率的满意度
仓储各功能区的面积分配与作业需求匹配，无空间浪费或空间不足的失衡问题
仓储各功能区的面积分配与作业需求匹配，无空间浪费或空间不足的失衡问题
货架垂直空间利用合理，无整箱商品堆垛不当、货架空间闲置的问题
货架垂直空间利用合理，无整箱商品堆垛不当、货架空间闲置的问题
促销品、临期品有专属的临时存储区域，不占用核心存储货位资源
促销品、临期品有专属的临时存储区域，不占用核心存储货位资源
【维度四：作业流程衔接与作业效率表现】
*
8.
作业流程衔接与作业效率表现评价
1 分 - 非常不满意/完全不符合
2 分 - 不满意/不太符合
3 分 - 一般
4 分 - 满意/比较符合
5 分 - 非常满意/完全符合
您对仓储整体作业效率的满意度
您对仓储整体作业效率的满意度
仓储入库、存储、补货、出库各环节衔接顺畅，无无效等待、重复搬运的问题
仓储入库、存储、补货、出库各环节衔接顺畅，无无效等待、重复搬运的问题
现有货位布局下，卖场补货作业的步行距离合理，无过多无效移动
现有货位布局下，卖场补货作业的步行距离合理，无过多无效移动
现有货位布局下，线上订单拣货找货便捷，单均拣货时长符合预期
现有货位布局下，线上订单拣货找货便捷，单均拣货时长符合预期
【维度五：货位管理标准化与作业差错控制】
*
9.
货位管理标准化与作业差错控制评价
1 分 - 非常不满意/完全不符合
2 分 - 不满意/不太符合
3 分 - 一般
4 分 - 满意/比较符合
5 分 - 非常满意/完全符合
您对仓储货位管理标准化建设的满意度
您对仓储货位管理标准化建设的满意度
仓储有完善的货位管理规范与标准化作业流程（SOP），且执行到位
仓储有完善的货位管理规范与标准化作业流程（SOP），且执行到位
货位编码规则清晰、标识完整，可快速定位对应商品
货位编码规则清晰、标识完整，可快速定位对应商品
现有货位管理模式下，拣货差错、补货错放的问题发生率低
现有货位管理模式下，拣货差错、补货错放的问题发生率低
现有货位布局可有效支撑库存盘点工作，盘点效率高、库存准确率高
现有货位布局可有效支撑库存盘点工作，盘点效率高、库存准确率高
第三部分 核心痛点与改进需求调查
*
10.
您在日常仓储作业中，因货位布局问题遇到的最突出的困难有哪些
【多选题】
功能区布局分散，无效搬运距离过长，体力消耗大
作业动线交叉拥堵，高峰期作业效率严重下降
高周转商品位置偏远，找货、拣货耗时久
商品货位与系统信息不符，经常找不到对应商品
重货放置在货架高层，作业难度大且存在安全隐患
货位管理无统一标准，商品混放、乱摆现象严重
仓储空间利用不合理，核心货位不足、边角空间闲置
各作业环节衔接不畅，无效作业环节过多
其他
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11.
其他困难描述
若选择“其他”，请在此处填写具体困难
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12.
您认为当前仓储货位布局优化，最需要优先解决的问题是
功能区整体布局调整，优化作业动线
制定标准化货位分配规则，实现商品与货位精准匹配
提升仓储空间利用率，释放核心存储资源
完善货位管理制度与标准化作业流程
优化作业流程，减少无效作业环节
升级系统与硬件设施，支撑货位精细化管理
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13.
您是否愿意参与后续仓储布局优化方案的落地实施与意见反馈工作
非常愿意
愿意
无所谓
不愿意
非常不愿意
第四部分 开放性问题
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14.
针对门店仓储货位布局与运营管理，您认为还有哪些具体的问题与不足？
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15.
对于门店仓储货位布局优化、作业效率提升，您有哪些具体的建议？
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