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智能医疗背景下住院老年群体“数字鸿沟”调查问卷
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一、基本信息调查
一.基本信息调查
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1.
您的性别：
男
女
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2.
您的年龄段：
60-65岁
65-70岁
70-75岁
75-80岁
80-85岁
85岁以上
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3.
户口所在地
城镇户口
农村户口
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4.
受教育程度
小学或未读书
初中
高中
大专
本科及以上
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5.
您的就诊次数
身体健康、无需固定时间就诊
身体微恙，半年一次
有慢性病，固定时间复查拿药
需要康复治疗，一月1-2次
二.老年群体就医数字鸿沟表现调查
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6.
您在就医中对哪个环节最不熟悉()
A挂号
B寻找专家科室
C进行各项检查
D打印电子报告和自助缴费
E其他
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7.
您在就诊时最感到的困扰的是(
A候诊和做检查的排队时间很长
B和医生专家沟通不畅
C医院很多智能设备,不会使用
D诊室、检查室的位置分散
E其他
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8.
您是否能够自如应用医院自助一体化设备()
A非常熟练
B比较熟练
C一般
D较不熟练,需要人帮助
E完全不会,需要人帮助
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9.
您是否下载/应用与健康医疗相关的APP/公众号()
A健康贵阳
B医院微信公众号
C第三方健康医疗APP(如平安健康、居民健康、百姓医生、蚂蚁云医、名医在线、掌上医疗等)
D不会使用
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10.
您使用智慧医疗程序时存在的最主要困境()
A手机不支持
B应用程序界面复杂
C账户安全和电子支付
D习惯于线下就医
E不会操作APP
F其他
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11.
您认为应从哪些方面对智慧医疗进行的适老化改造()
【多选题】
A开发专门针对老年群体的智慧医疗应用程序
B对无操作能力的老年人进行帮扶和关怀式服务
C线上线下增设老年人专项服务绿色通道和窗口
D多方支持全面提升老年人信息素养能力
E加强老年人就医人文性关怀
F数字反哺,提高亲代支持
G其他
三.老年群体就医数字鸿沟三维度影响因素调查
根据数字鸿沟的发展李历程和内容结构，下表将老年人就医数字鸿沟根据接入沟、使用沟和效果沟的
三个维度进行指标分解，下列所有题项均采用李克特五点计分方式，“很不同意”计 1 分；“较不同
意”计 2 分；“基本同意”计 3 分；“较为同意”计 4 分；“非常同意”计 5 分。
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12.
调查表
很不同意
较不同意
基本同意
较为同意
非常同意
接入沟
我所在社区网络环境不好
我所在社区网络环境不好
我没有智能手机
我没有智能手机
没有开通网络，网络费比较贵
没有开通网络，网络费比较贵
医院现在都是智慧医疗设备，人工的窗口很少
医院现在都是智慧医疗设备，人工的窗口很少
我每次去医院，都因为不会使用或没有智能手机而很麻烦
我每次去医院，都因为不会使用或没有智能手机而很麻烦
很不同意
较不同意
基本同意
较为同意
非常同意
使用沟
我觉得使用智慧医疗系统很麻烦
我觉得使用智慧医疗系统很麻烦
我习惯于线下就诊，也不愿意改变
我习惯于线下就诊，也不愿意改变
我不愿意花时间去研究如何使用智慧医疗系统/设备
我不愿意花时间去研究如何使用智慧医疗系统/设备
我在医院使用智慧医疗设备时，需要帮助，总觉得给人添麻烦
我在医院使用智慧医疗设备时，需要帮助，总觉得给人添麻烦
我在医院使用智慧医疗设备时，需要较长时间，怕后面的人催促我
我在医院使用智慧医疗设备时，需要较长时间，怕后面的人催促我
我在使用智慧医疗时，总觉得茫然无措
我在使用智慧医疗时，总觉得茫然无措
我在使用智慧医疗时，经常找不到人帮助我
我在使用智慧医疗时，经常找不到人帮助我
对于我使用智慧医疗经常麻烦别人，我能感到他们不耐烦、
对于我使用智慧医疗经常麻烦别人，我能感到他们不耐烦、
很不同意
较不同意
基本同意
较为同意
非常同意
结果沟
我感觉我的知识不足以支撑我应用智慧医疗
我感觉我的知识不足以支撑我应用智慧医疗
我感觉智慧医疗的界面操作很复杂，我很难理解
我感觉智慧医疗的界面操作很复杂，我很难理解
我年纪大了，理解能力也不好，智慧医疗的应用对我而言难度很大
我年纪大了，理解能力也不好，智慧医疗的应用对我而言难度很大
我尝试学习应用智慧医疗，但效果不好
我尝试学习应用智慧医疗，但效果不好
我尝试应用了智慧医疗，但我觉得没有线下就医效果好
我尝试应用了智慧医疗，但我觉得没有线下就医效果好
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