AI展业功能使用情况与满意度调查

本问卷匿名填写，仅用于了解AI展业功能的使用情况和改进方向。请根据真实感受作答，感谢参与！
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1. 您是否使用过国寿e店APP中的“AI展业”功能?【单选】
A. 使用过
B. 听说过，但没用过
C. 完全不知道有这个功能
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2. 您使用AI展业的频率是?【单选】
A. 每天使用
B. 每周3-5次
C. 每周1-2次
D. 偶尔使用（每月1-3次）
E. 几乎不用
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3. 您通常在什么场景下使用AI展业?【多选】【多选题】
A. 早会或培训时
B. 拜访客户前准备
C. 客户现场咨询时
D. 自己查收入/FYC时
E. 空闲时随意尝试
F. 其他:
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4. 您最常使用AI展业查询哪类内容?【多选】【多选题】
A. 客户经营建议（如哪些客户可以经营、怎么经营）
B. 产品条款、责任
C. 自己本月FYC、差额、收入构成
D. 客户保单信息、缴费情况
E. 其他:
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5. 总体来说，您对AI展业功能的满意度如何?【单选】
A. 非常满意
B. 比较满意
C. 一般
D. 不太满意
E. 非常不满意
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6. 您觉得AI展业对您日常展业帮助大吗?【单选】
A. 帮助很大，能直接提高效率
B. 有一定帮助，部分问题能快速解决
C. 帮助不大，很多回答用不上
D. 完全没有帮助，不如自己查或问人
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7. 您认为AI展业的回答是否准确、可靠?【单选】
A. 大多数准确，可以放心用
B. 部分准确，需要自己再核实
C. 经常出错，不太敢信
D. 说不清
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8. 您最满意AI展业的哪些方面?【多选】【多选题】
A. 查询速度快，不用翻各种资料
B. 客户经营建议有参考价值
C. 产品条款解释清晰
D. 收入、差额查询方便
E. 随时可以问，不用麻烦内勤/主管
F. 其他:
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9. 您在使用AI展业时遇到过哪些问题?【多选】【多选题】
A. 回答太笼统，不具体
B. 答非所问，理解不了我的问题
C. 产品条款解释错误
D. 客户经营建议不实用，跟实际客户对不上
E. 收入/FYC数据不准确或更新慢
F. 不知道怎么提问，经常问不出来
G. 系统卡顿、闪退、加载慢
H. 在售产品回答找不到相关资料
I. 其他:
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10. 您觉得AI展业目前最大的不足是什么?【单选】
A. 不够智能，回答质量差
B. 数据不全或不新
C. 操作不方便
D. 培训指导少，不会用
E. 其他:
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11. 您没有使用AI展业的主要原因是什么?【多选】【多选题】
A. 不知道有这个功能
B. 知道但不知道怎么用
C. 觉得对展业没用
D. 没时间尝试
E. 其他:
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12. 如果未来要推广AI展业，您最希望获得哪方面的支持?【多选】【多选题】
A. 操作培训，手把手教
B. 提问示例，告诉我可以问什么
C. 优秀案例分享
D. 其他:
13. 您希望AI展业增加或改进哪些功能?请具体描述。【填空】
14. 您对AI展业推广使用还有什么建议?【填空】
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