学校水果店顾客满意程度调查问卷

你好！为了进一步了解大家对学校水果店的消费需求与满意情况，优化水果店商品、服务及购物环境，我们特意开展此次问卷调查。本次问卷采用匿名形式，所有数据仅用于校园服务优化分析，恳请你根据真实体验如实填写，感谢你的积极配合与支持！
*
1. 你的性别是？
A. 男
B. 女
*
2. 你所在的年级是？
A. 大一
B. 大二
C. 大三
D. 大四
E. 研究生及以上
*
3. 你平均多久前往学校水果店消费一次？
A. 每天
B. 2-3天一次
C. 一周一次
D. 半个月及以上一次
E. 从不购买
*
4. 你对水果店水果的新鲜度是否满意？
A. 非常满意
B. 比较满意
C. 一般
D. 不太满意
E. 非常不满意
*
5. 你对水果店水果的种类丰富度是否满意？
A. 非常满意
B. 比较满意
C. 一般
D. 不太满意
E. 非常不满意
*
6,你对水果店水果的定价合理性是否满意？
A. 非常满意
B. 比较满意
C. 一般
D. 不太满意
E. 非常不满意
*
7. 你对水果店水果的品质把控（无坏果、烂果）是否满意？
A. 非常满意
B. 比较满意
C. 一般
D. 不太满意
E. 非常不满意
*
8. 你对水果店工作人员的服务态度是否满意？
A. 非常满意
B. 比较满意
C. 一般
D. 不太满意
E. 非常不满意
*
9. 你对水果店的结账效率（排队时长、收银速度）**是否满意？
A. 非常满意
B. 比较满意
C. 一般
D. 不太满意
E. 非常不满意
*
10. 若购买到问题水果，水果店的售后处理方式是否让你满意？
A. 非常满意
B. 比较满意
C. 一般
D. 不太满意
E. 未遇到过此类情况
*
11.你对水果店的店内卫生环境（地面、货架、水果摆放）是否满意？
A. 非常满意
B. 比较满意
C. 一般
D. 不太满意
E. 非常不满意
*
12.你对水果店的营业时间是否满意？
A. 非常满意
B. 比较满意
C. 一般
D. 不太满意
E. 非常不满意
*
13. 总体而言，你对学校水果店的满意程度是？
A. 非常满意
B. 比较满意
C. 一般
D. 不太满意
E. 非常不满意
*
14. 你选择在本校水果店购买水果的主要原因是？（可多选）【多选题】
A. 距离近、方便
B. 水果新鲜
C. 价格合适
D. 种类齐全
E. 服务好
F. 其他
*
15.你认为学校水果店目前最需要改进的方面是？（可多选）【多选题】
A. 水果新鲜度
B. 水果种类
C. 商品价格
D. 服务态度
E. 店内卫生
F. 营业时间
G. 结账效率
H. 其他
*
16.对于学校水果店的运营和服务，你还有其他宝贵的意见或建议吗？
问卷星提供技术支持
举报