网鱼千智广场店客户满意度调研

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1.您过去三个月内是否光顾过网鱼千智广场店？
是
否
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2.您光顾网鱼千智广场店的主要目的是？
朋友聚会开黑
独自休闲娱乐
工作/学习需要
其他
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3.您平均每月光顾网鱼千智广场店的次数大约是?
2-3次
4-5次
6次及以上
1次及以下
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4.您在网鱼千智广场店消费时，通常会关注或参与哪些店内活动？【多选题】
会员日优惠活动
节假日主题活动
新游戏体验活动
充值赠送活动
组队开黑奖励活动
从未关注或参与过店内活动
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5.您认为影响您选择在网鱼千智广场店消费的主要因素有哪些？【多选题】
电脑设备配置
网络稳定性
店内环境卫生
服务人员态度
饮品小食种类及口味
价格消费水平
地理位置便利
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6.您对网鱼千智广场店整体环境卫生的满意度如何？
很不满意
很满意
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7.请对网鱼千智广场店以下服务场景中的服务态度进行评价
很不满意不满意一般满意很满意
前台接待人员服务态度
前台接待人员服务态度
区域服务人员响应速度
区域服务人员响应速度
技术支持人员专业程度
技术支持人员专业程度
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8.请对网鱼千智广场店以下方面的体验进行打分
12345
电脑设备使用流畅度
电脑设备使用流畅度
网络速度及稳定性
网络速度及稳定性
座椅舒适度
座椅舒适度
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9.请将以下网鱼千智广场店的服务要素按您认为的重要程度从高到低排序【排序题】
  • 环境卫生
  • 设备性能
  • 网络质量
  • 服务态度
  • 价格合理
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10.您对网鱼千智广场店的整体服务体验是否满意？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
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11.您是否愿意将网鱼千智广场店推荐给朋友或同事
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
非常不愿意
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12.您认为网鱼千智广场店在哪些方面有待改进？【多选题】
环境卫生清洁频率
服务人员主动性
设备维护及时性
饮品小食品质
店内活动丰富
其他
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13.您在网鱼千智广场店是否遇到过设备故障或网络问题？
经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到
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14.您对网鱼千智广场店的店内活动类型是否满意？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
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15.对于网鱼千智广场店，您还有其他宝贵的建议或意见吗？
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