重庆交通大学南岸校区快递配送服务现状与优化需求调查问卷

1.您的身份是?

本科生

研究生

教职工

其他（请注明）

2.您常住的宿舍区/生活区域是?

慧园

雅园

知园

箐园

3.您平均每月收取的快递包裹数量大约是?

1-3个

4-6个

7-10个

10个以上

4. 在平常日，您在校内快递点（如菜鸟驿站）取件，平均需要排队多长时间?

5分钟以内

5-15分钟

15-30分钟

30分钟以上

5. 在“双十一”、开学季等物流高峰时段，您感觉取件排队时间显著增加，体验变差的程度如何?

7. 从您常住的宿舍/办公地/上课地点到最近的快递点，单程步行时间您认为可以接受吗?

8. 对于重量或体积较大的包裹，从驿站搬运回宿舍的“最后一百米”是否感到不便?

9. 您是否曾因取件不便（如排队太久、距离太远）而产生额外的隐性成本（如耽误时间影响安排）?

11. 您对当前快递点在包裹保管过程中出现的错拿、丢失、破损等现象的担心程度如何?

12. 您认为当前取件高峰时段，驿站周边的人流聚集是否对校园交通安全和秩序造成影响?

13如果在校内宿舍楼附近增设智能快递柜，实现24小时自提，您对此模式的接受度如何?

14如果推出由学生兼职团队提供的、付费的“快递送货到楼”服务，您愿意尝试吗?

15对于使用无人配送车或机器人将包裹送至指定楼宇的模式，您最关心哪些方面?【多选题】

配送的准确性与可靠性

在校园复杂人流环境中的行驶安全性

个人隐私保护（如取件码）

恶劣天气下的运行稳定性

其他（请注明）

16为了获得更便捷的取件体验（如缩短步行距离、节省排队时间），您是否愿意支付少量服务费（如1-2元/单）?

愿意

不愿意

视情况而定

17如果您支持增设智能快递柜，您认为最应该优先布置在哪些区域?【多选题】