苏州工厂备件供应商调查问卷

感谢您参与本次苏州工厂备件供应商调查。本问卷旨在评估供应商在质量、交付、服务及成本等方面的表现，请根据实际合作情况客观作答。问卷结果将用于优化供应商管理，您的反馈对我们至关重要。
评分标准说明：1分（最低）-5分（最高），具体标准将在各题目中呈现。请针对每个评估维度，对合作供应商进行独立评分。
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1.
质量问题（如不良品、性能缺陷）的追溯能力（可追踪至批次、原材料、生产流程）
1分：无法追溯2分：追溯不完整，需2小时以上3分：部分环节可追溯，1小时内提供报告4分：核心环节可追溯，30分钟内提供报告5分：全流程可追溯，10分钟内提供完整追溯报告
Suzhou Jiang Feng Pressure Co.
Suzhou Jiang Feng Pressure Co.
Suzhou Jia Cheng Motor Co.
Suzhou Jia Cheng Motor Co.
Wuxi Feichi Trade Co., Ltd.
Wuxi Feichi Trade Co., Ltd.
Suzhou Mingyang Electron Co., Ltd.
Suzhou Mingyang Electron Co., Ltd.
Suzhou Oubohan M & E Imported and Export Co., Ltd.
Suzhou Oubohan M & E Imported and Export Co., Ltd.
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2.
针对质量投诉的响应速度与原因分析专业性
1分：>24小时响应，无专业报告2分：24小时内响应，72小时内出具报告3分：8小时内响应，48小时内出具报告4分：4小时内响应，24小时内出具报告5分：2小时内响应，12小时内出具专业分析报告
Suzhou Jiang Feng Pressure Co.
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Suzhou Jia Cheng Motor Co.
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Wuxi Feichi Trade Co., Ltd.
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Suzhou Mingyang Electron Co., Ltd.
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Suzhou Oubohan M & E Imported and Export Co., Ltd.
Suzhou Oubohan M & E Imported and Export Co., Ltd.
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3.
按订单约定交付时间（含交付地点、数量）的准时交付率
1分：<90%2分：90%-91.9%3分：92%-94.9%4分：95%-97.9%5分：≥98%
Suzhou Jiang Feng Pressure Co.
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Suzhou Jia Cheng Motor Co.
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Wuxi Feichi Trade Co., Ltd.
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Suzhou Mingyang Electron Co., Ltd.
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Suzhou Oubohan M & E Imported and Export Co., Ltd.
Suzhou Oubohan M & E Imported and Export Co., Ltd.
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4.
实际交付周期（从订单确认到货物签收）与约定周期的契合度
1分：3天2分：85%-89%符合，延迟1-3天3分：90%-94%符合，延迟0.5-1天4分：95%-99%符合，延迟≤0.5天5分：100%符合约定，无延迟
Suzhou Jiang Feng Pressure Co.
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Suzhou Jia Cheng Motor Co.
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Wuxi Feichi Trade Co., Ltd.
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Suzhou Mingyang Electron Co., Ltd.
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Suzhou Oubohan M & E Imported and Export Co., Ltd.
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5.
交付进度的透明度（如发货通知、物流追踪、到货预告的同步及时性）
1分：无任何进度同步2分：仅发货/到货时同步，信息滞后3分：基本节点同步，需主动询问4分：核心节点同步，按需提供追踪信息5分：全流程实时同步，主动推送追踪信息
Suzhou Jiang Feng Pressure Co.
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Suzhou Jia Cheng Motor Co.
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Wuxi Feichi Trade Co., Ltd.
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Suzhou Oubohan M & E Imported and Export Co., Ltd.
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6.
业务咨询（如订单状态、产品参数、政策调整）的响应速度
1分：>24小时响应，>3天解决2分：24小时内响应，3天内解决3分：8小时内响应，2天内解决4分：4小时内响应，当天解决5分：2小时内响应，即时解决
Suzhou Jiang Feng Pressure Co.
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Suzhou Jia Cheng Motor Co.
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Wuxi Feichi Trade Co., Ltd.
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7.
投诉处理（如质量、交付、服务不满）的闭环效率与满意度
1分：>5天闭环，<80%满意2分：5天内闭环，80%以上满意3分：72小时内闭环，90%以上满意4分：48小时内闭环，95%以上满意5分：24小时内闭环，100%满意
Suzhou Jiang Feng Pressure Co.
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Suzhou Jia Cheng Motor Co.
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Wuxi Feichi Trade Co., Ltd.
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Suzhou Oubohan M & E Imported and Export Co., Ltd.
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8.
针对企业个性化需求（如定制化包装、专属对接人、特殊结算）的适配能力
1分：<60%满足，拒绝适配2分：60%-79%满足，勉强适配3分：80%-89%满足，基本适配4分：90%以上满足，积极适配5分：100%满足，主动提供适配方案
Suzhou Jiang Feng Pressure Co.
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Suzhou Jia Cheng Motor Co.
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Wuxi Feichi Trade Co., Ltd.
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Suzhou Oubohan M & E Imported and Export Co., Ltd.
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9.
主动提供成本优化方案（如材料替代、工艺改进）的意愿与效果
1分：拒绝任何降本调整2分：仅被动接受降本要求，无方案3分：配合执行企业降本方案，降本1%-3%4分：半年≥1次有效方案，降本3%-5%5分：每季度≥1次有效方案，降本≥5%
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Suzhou Jia Cheng Motor Co.
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Wuxi Feichi Trade Co., Ltd.
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Suzhou Mingyang Electron Co., Ltd.
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Suzhou Oubohan M & E Imported and Export Co., Ltd.
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10.
产品/服务价格的稳定性（波动幅度、调整提前告知时间）
1分：年度波动>10%，临时告知/不告知2分：年度波动8%-10%，提前15天告知3分：年度波动5%-8%，提前1个月告知4分：年度波动3%-5%，提前2个月告知5分：年度波动≤3%，提前3个月告知
Suzhou Jiang Feng Pressure Co.
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Wuxi Feichi Trade Co., Ltd.
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Suzhou Oubohan M & E Imported and Export Co., Ltd.
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11.
基于以上评估，您认为表现最优秀的供应商有哪些（可多选）【多选题】
Suzhou Jiang Feng Pressure Co.
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Wuxi Feichi Trade Co., Ltd.
Suzhou Mingyang Electron Co., Ltd.
Suzhou Oubohan M & E Imported and Export Co., Ltd.
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12.
请对本次评估中表现最差的供应商提出具体改进建议。
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13.
您对苏州工厂备件供应商管理体系有何其他意见或建议？
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