小米手机与小米智能汽车客户满意度调查问卷

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您的性别
A、男
B、女
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您的年龄
A、18岁以下
B、18—25岁
C、26—35岁
D、36—45岁
E、46岁及以上
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您的学历
A、高中及以下
B、大专
C、本科
D、硕士及以上
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您的月可支配收入
A、2000元以下
B、2000—5000元
C、5001—8000元
D、8001—12000元
E、12000元以上
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您的职业
A、学生
B、企业职员
C、公务员/事业单位人员
D、个体/自由职业
E、其他
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您本次主要评价的产品（选“小米手机”请答A部分，选“小米智能汽车”请答B部分）
A、小米手机
B、小米智能汽车
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购买前，我对小米手机的整体期望较高。
A、非常不同意
B、不同意
C、一般
D、同意
E、非常同意
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购买前，我相信小米手机能满足我的主要需求。
A、非常不同意
B、不同意
C、一般
D、同意
E、非常同意
*
购买前，我认为小米手机的质量可靠。
A、非常不同意
B、不同意
C、一般
D、同意
E、非常同意
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小米手机的性能和系统流畅度达到了我的要求。
A、非常不同意
B、不同意
C、一般
D、同意
E、非常同意
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小米手机做工扎实、使用稳定。
A、非常不同意
B、不同意
C、一般
D、同意
E、非常同意
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小米手机的售后与系统更新服务让我满意。
A、非常不同意
B、不同意
C、一般
D、同意
E、非常同意
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小米手机价格与性能相匹配，性价比高。
A、非常不同意
B、不同意
C、一般
D、同意
E、非常同意
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小米手机能很好地满足我的日常使用需求。
A、非常不同意
B、不同意
C、一般
D、同意
E、非常同意
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与同价位手机相比，买小米更划算。
A、非常不同意
B、不同意
C、一般
D、同意
E、非常同意
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使用小米手机让我感到愉悦、放心。
A、非常不同意
B、不同意
C、一般
D、同意
E、非常同意
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使用小米手机让我对品牌有认同感和归属感。
A、非常不同意
B、不同意
C、一般
D、同意
E、非常同意
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使用小米手机能体现我的个人品味或形象。
A、非常不同意
B、不同意
C、一般
D、同意
E、非常同意
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使用小米手机让我更容易融入身边的群体。
A、非常不同意
B、不同意
C、一般
D、同意
E、非常同意
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总体而言，我对我的小米手机感到满意。
A、非常不同意
B、不同意
C、一般
D、同意
E、非常同意
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小米手机达到了我购买前的预期。
A、非常不同意
B、不同意
C、一般
D、同意
E、非常同意
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与同类手机相比，小米手机让我更满意。
A、非常不同意
B、不同意
C、一般
D、同意
E、非常同意
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当小米手机出现问题时，我会向身边的人抱怨它。
A、非常不同意
B、不同意
C、一般
D、同意
E、非常同意
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遇到不满意的地方，我会向小米官方（客服或平台）投诉、反馈。
A、非常不同意
B、不同意
C、一般
D、同意
E、非常同意
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我愿意再次购买小米手机。
A、非常不同意
B、不同意
C、一般
D、同意
E、非常同意
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我愿意向亲友推荐小米手机。
A、非常不同意
B、不同意
C、一般
D、同意
E、非常同意
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我相信小米这个品牌是可靠的。
A、非常不同意
B、不同意
C、一般
D、同意
E、非常同意
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我相信小米会履行对消费者的承诺。
A、非常不同意
B、不同意
C、一般
D、同意
E、非常同意
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即使手机出现问题，我相信小米会负责解决。
A、非常不同意
B、不同意
C、一般
D、同意
E、非常同意
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如果换成其他品牌手机，我需要花很多时间重新适应。
A、非常不同意
B、不同意
C、一般
D、同意
E、非常同意
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我对小米账号、云服务或米家生态有依赖，换品牌会带来不便。
A、非常不同意
B、不同意
C、一般
D、同意
E、非常同意
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换用其他品牌手机，会让我损失已有的权益或数据。
A、非常不同意
B、不同意
C、一般
D、同意
E、非常同意
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手机对我很重要，购买前我会认真比较不同品牌。
A、非常不同意
B、不同意
C、一般
D、同意
E、非常同意
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我愿意花时间去了解手机的各种信息。
A、非常不同意
B、不同意
C、一般
D、同意
E、非常同意
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购买前，我对小米汽车的整体期望较高。
A、非常不同意
B、不同意
C、一般
D、同意
E、非常同意
*
购买前，我相信小米汽车能满足我的主要需求。
A、非常不同意
B、不同意
C、一般
D、同意
E、非常同意
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购买前，我认为小米汽车的安全与品质可靠。
A、非常不同意
B、不同意
C、一般
D、同意
E、非常同意
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小米汽车的安全性能和整车品控达到了我的要求。
A、非常不同意
B、不同意
C、一般
D、同意
E、非常同意
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小米汽车的驾驶与使用体验稳定、可靠。
A、非常不同意
B、不同意
C、一般
D、同意
E、非常同意
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小米汽车的交付、售后与维保服务让我满意。
A、非常不同意
B、不同意
C、一般
D、同意
E、非常同意
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小米汽车价格与配置相匹配，性价比高。
A、非常不同意
B、不同意
C、一般
D、同意
E、非常同意
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43、小米汽车能很好地满足我的出行需求。
A、非常不同意
B、不同意
C、一般
D、同意
E、非常同意
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与同价位车型相比，买小米汽车更划算。
A、非常不同意
B、不同意
C、一般
D、同意
E、非常同意
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使用或拥有小米汽车让我感到愉悦、放心。
A、非常不同意
B、不同意
C、一般
D、同意
E、非常同意
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使用小米汽车让我对品牌有认同感和自豪感。
A、非常不同意
B、不同意
C、一般
D、同意
E、非常同意
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使用小米汽车能提升我的个人形象。
A、非常不同意
B、不同意
C、一般
D、同意
E、非常同意
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使用小米汽车让我更容易被他人认可。
A、非常不同意
B、不同意
C、一般
D、同意
E、非常同意
*
总体而言，我对我的小米汽车感到满意。
A、非常不同意
B、不同意
C、一般
D、同意
E、非常同意
*
小米汽车达到了我购买前的预期。
A、非常不同意
B、不同意
C、一般
D、同意
E、非常同意
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与同类汽车相比，小米汽车让我更满意。
A、非常不同意
B、不同意
C、一般
D、同意
E、非常同意
*
当小米汽车出现问题时，我会向身边的人抱怨它。
A、非常不同意
B、不同意
C、一般
D、同意
E、非常同意
*
遇到不满意的地方，我会向小米官方（客服或平台）投诉、反馈。
A、非常不同意
B、不同意
C、一般
D、同意
E、非常同意
*
我愿意再次购买小米汽车。
A、非常不同意
B、不同意
C、一般
D、同意
E、非常同意
*
我愿意向亲友推荐小米汽车。
A、非常不同意
B、不同意
C、一般
D、同意
E、非常同意
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我相信小米这个品牌是可靠的。
A、非常不同意
B、不同意
C、一般
D、同意
E、非常同意
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我相信小米会履行对消费者的承诺（如质保、售后）。
A、非常不同意
B、不同意
C、一般
D、同意
E、非常同意
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即使汽车出现问题，我相信小米会负责解决。
A、非常不同意
B、不同意
C、一般
D、同意
E、非常同意
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如果换成其他品牌汽车，我需要花很多时间重新适应。
A、非常不同意
B、不同意
C、一般
D、同意
E、非常同意
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换用其他品牌汽车，会让我损失已有的权益或优惠。
A、非常不同意
B、不同意
C、一般
D、同意
E、非常同意
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61、换用其他品牌汽车，会让我损失已有的权益或优惠。
A、非常不同意
B、不同意
C、一般
D、同意
E、非常同意
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汽车对我很重要，购买前我会认真比较和了解。
A、非常不同意
B、不同意
C、一般
D、同意
E、非常同意
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我愿意花时间去研究汽车的性能与配置。
A、非常不同意
B、不同意
C、一般
D、同意
E、非常同意
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