烧伤整形科护士人文素养基线评估问卷

一、基本信息

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1.年龄:
20–25 岁
26–30 岁
31–35 岁
36–40 岁
40 岁以上
*
2.护龄:
1 年及以下
2–5 年
6–10 年
11–15 年
16 年以上
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3.职称:
护士
护师
主管护师
副主任护师及以上
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4.学历:
中专
大专
本科
硕士及以上
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5.是否接受过人文护理 / 心理护理 / 沟通技巧培训:
是
否

二、病区环境与空间布局

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1.您对目前病区物品摆放、空间布局、整洁度的评价:
很好
较好
一般
较差
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2.工作中您能自觉做到物品定点放置、及时整理、不杂乱堆积:
每次做到
多数做到
偶尔做到
基本不做
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3.您认为空间优化、分区收纳、环境整洁能减轻工作压力:
完全认同
比较认同
一般
不认同
*
4.您主动维护治疗室、护士站、病房、走廊等区域整洁:
主动维护
仅维护本职区域
很少维护
不维护
*
5.您认为环境脏乱对患者心理与就医感受影响:
很大
较大
一般
无影

三、文化墙与人文氛围营造

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1.您认为科室需要建设康复文化、人文关怀、健康科普类文化墙:
非常需要
需要
无所谓
不需要
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2.您认为文化墙能改善病区压抑氛围、提升患者康复信心:
完全认同
比较认同
一般
不认同
*
3.您愿意参与文化墙素材收集、内容设计等工作:
非常愿意
愿意
可配合
不愿意
*
4.您对目前病区人文氛围（温馨、尊重、安静、舒适）评价:
很好
较好
一般
较差

四、个性化功能病房与人文照护

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1.您认为烧伤整形科有必要设置隐私保护、儿童安抚、康复锻炼、心理舒缓等功能病房:
非常必要
必要
一般
不必要
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2.工作中您能关注患者隐私、光线、温湿度、隔音、舒适度:
主动关注
患者提出后关注
很少关注
不关注
*
3.您能根据患者（儿童 / 老人 / 容貌受损 / 自卑焦虑）提供差异化人文服务:
完全能
基本能
偶尔能
做不到
*
4.您认为个性化病房能提升心理疏导效果:
完全认同
比较认同
一般
不认同

五、人文标识与温馨指引

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1.您认为科室需要完善隐私提示、安全警示、康复路径、情绪求助等人文化标识:
非常需要
需要
一般
不需要
*
2.人文标识能减少沟通矛盾、提升患者安全感:
完全认同
比较认同
一般
不认同
*
3.您会主动引导患者看懂并使用人文标识:
每次引导
多数引导
偶尔引导
不引导

六、健康科普与宣教形式拓展

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1.目前您对患者宣教主要形式:
仅口头
口头 + 图文
图文 + 视频 + 手册
*
2.您会根据患者年龄、理解能力、情绪状态做个性化科普:
始终个性化
多数时候
偶尔
统一话术
*
3.您认为多样化、可视化、通俗化科普能提高患者依从性:
完全认同
比较认同
一般
不认同
*
4.面对反复提问、情绪抵触患者，您仍耐心宣教:
始终耐心
多数耐心
偶尔不耐烦
敷衍 / 拒绝

七、患者心理疏导与人文关怀（重点维度）

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1.您能及时识别烧伤患者焦虑、自卑、抑郁、暴躁、抗拒治疗等情绪:
精准识别
能识别部分
偶尔识别
无法识别
*
2.您掌握并常用倾听、安慰、鼓励、共情等心理疏导技巧:
熟练运用
基本会用
偶尔用
不会用
*
3.您认为目前我科患者心理疏导整体效果:
很好
较好
一般
较差
*
4.您认为心理疏导效果不佳最主要原因是（可多选）: 【多选题】
工作量大没时间
缺乏专业技巧
环境差干扰多
患者不配合
系统培训不足

八、护士压力与人文素养提升

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1.您目前主要压力来源（可多选）: 【多选题】
环境杂乱
工作量大
心理护理难度高
沟通压力大
培训不足
*
2.您希望通过以下方式缓解压力（可多选）: 【多选题】
环境优化
流程简化
人文培训
心理疏导
团队支持
*
3.您认为提升护士人文素养能明显改善护理质量与患者体验:
完全认同
比较认同
一般
不认同
*
4.您最希望接受哪些培训（可多选）: 【多选题】
沟通技巧
心理护理
压力管理
人文护理规范
烧伤专科宣教
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5.您比较喜欢哪种形式的培训（可多选）?【多选题】
专题讲座
沙龙交流/座谈讨论
团建活动
案例分析会
线上学习/微课

九、意见与建议（必填 1–2 条）

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1.针对我科现有环境工作、心理睡眠等状况，您最需要改进、最迫切希望改善的是什么?
*
2.对空间布局、文化墙、功能病房、人文标识、科普形式、人文氛围、人文培训，您有何具体建议、并梳理可供借鉴与复制推广的人文护理经验。
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