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“智慧助老”：基于马斯洛需求层次的AI+志愿服务调查问卷
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1.
您的身份是？
老年人本人
老年人的子女/配偶（主要照护者）
老年人的其他亲友/邻居
养老服务从业者/志愿者
*
2.
您所了解的这位老人的年龄段是？
60-69岁
70-79岁
80-89岁
90岁及以上
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3.
这位老人的居住方式是？
独居
仅与配偶同住
与子女同住
养老机构居住
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4.
这位老人的身体状况是？
身体健康，完全自理
轻微失能（需少量协助）
中度失能（需较多协助）
重度失能（卧床不起）
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5.
您是否有长期照护家中老人的经验？
是（超过半年）
否
生活需求与服务接受度评估
生理与安全需求
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6.
在日常起居方面，老人的需求程度是？
不需要
迫切需要
1
2
3
4
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7.
对于使用AI设备来辅助起居和健康提醒，您的接受度是？
非常接受
非常不接受
1
2
3
4
5
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8.
对于志愿者上门协助做家务、做饭或陪同就医，您的接受度是？
非常接受
非常不接受
1
2
3
4
5
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9.
在居家安全方面，老人的需求程度是？
不需要
迫切需要
1
2
3
4
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10.
对于安装AI传感器来保障居家安全，您的接受度是？
非常接受
非常不接受
1
2
3
4
5
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11.
对于志愿者定期上门检查家里的安全隐患，您的接受度是？
非常接受
非常不接受
1
2
3
4
5
情感与尊重需求
*
12.
在陪伴聊天方面，老人的需求程度是？
不需要
迫切需要
1
2
3
4
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13.
对于使用AI语音助手每天陪老人聊天、播放戏曲/音乐，您的接受度是？
非常接受
非常不接受
1
2
3
4
5
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14.
对于志愿者定期上门陪聊、读报或组织社区活动，您的接受度是？
非常接受
非常不接受
1
2
3
4
5
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15.
在被尊重、不被当作小孩对待方面，老人的需求程度是？
不需要
迫切需要
1
2
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4
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16.
对于AI服务能做到少打扰、尊重老人生活习惯，您的期待程度是？
非常期待
完全不期待
1
2
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4
5
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17.
对于志愿者在服务中态度耐心、不打断老人说话，您的期待程度是？
非常期待
完全不期待
1
2
3
4
5
自我实现需求
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18.
在学习新东西方面，老人的需求程度是？
不需要
迫切需要
1
2
3
4
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19.
对于AI推送兴趣课程、短视频教程等资源，您的接受度是？
非常接受
非常不接受
1
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3
4
5
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20.
对于志愿者开设老年课堂、一对一教学，您的接受度是？
非常接受
非常不接受
1
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4
5
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21.
在发挥余热方面，老人的需求程度是？
不需要
迫切需要
1
2
3
4
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22.
对于志愿者组织老人参与社区公益、故事分享等活动，您的接受度是？
非常接受
非常不接受
1
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3
4
5
AI+志愿服务融合模式总体评估
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23.
对于AI负责日常监测与提醒，志愿者负责情感陪伴与上门协助的分工模式，您的态度是？
非常赞同
比较赞同
一般/无所谓
不太赞同
非常不赞同
*
24.
如果AI监测到老人有异常，自动通知志愿者上门查看，您的接受度是？
非常愿意
比较愿意
不确定
不太愿意
非常不愿意
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25.
您认为这种AI+志愿服务模式最急需解决的问题是？
AI设备操作太复杂，老人学不会
担心个人隐私和数据泄露
志愿者不够专业或缺乏耐心
响应速度慢，叫了没人来
服务费用过高，难以负担
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26.
作为家属/亲友，您是否愿意协助老人使用该服务？
非常愿意，会全程协助
比较愿意，简单教一下
看老人自己是否感兴趣
不太愿意
非常不愿意
开放建议
*
27.
您觉得目前照顾老人（或自己生活）中最头疼、最难解决的痛点是什么？
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28.
对于AI志愿者结合的养老方式，您最大的顾虑或建议是什么？
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