山东城市服务职业学院教职工餐厅菜品及服务满意度调查问卷

尊敬的各位教职工:

您好!为进一步优化我校教职工餐厅菜品质量、提升就餐服务水平,切实满足全体教职工的就餐需求,营造舒适、优质的就餐环境,我们特开展本次问卷调查。本次问卷采用匿名形式,所有数据仅用于食堂优化整改、提升服务质量,严格保密个人信息。

恳请您结合自身日常就餐的真实体验,客观、如实填写问卷。您的每一条意见和建议,都是我们改进工作、完善服务的重要依据,感谢您的积极参与和大力支持!

填写说明:无特殊标注题目均为单选,部分题目可多选,主观题可自由留言作答

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1.
您的岗位类型
行政教职工
专任教师
后勤工作人员
其他在岗教职工
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2.
您每周在教职工餐厅就餐频次
1-2次
3-4次
5次及以上
极少就餐
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3.
您主要就餐时段【多选题】
早餐
午餐
晚餐
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4.
您对餐厅菜品整体口味的满意度
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
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5.
您对菜品咸淡、荤素搭配的满意度
非常满意,配比适中、口感适宜
比较满意,基本贴合大众口味
一般,偶尔偏咸/偏淡、荤素失衡
不太满意,经常口味失衡、搭配不合理
非常不满意
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6.
您对餐厅菜品种类丰富度的评价
种类丰富,荤素、面食、杂粮、特色菜品齐全
种类较丰富,可选择范围较多
一般,常规菜品齐全,特色菜品较少
种类单一,更新频次低
种类匮乏,选择空间极小
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7.
餐厅菜品更新频次是否符合您的预期
很好,定期更新,新品较多
较好,偶尔更新,有新鲜感
一般,更新速度较慢
较差,长期菜品无变化
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8.
您对菜品新鲜度、食材品质的满意度
非常满意,食材新鲜、无隔夜变质菜品
比较满意,整体品质良好
一般,偶尔出现食材不新鲜情况
不太满意,经常存在菜品不新鲜问题
非常不满意
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9.
您最认可餐厅的哪些菜品类型【多选题】
家常素菜
荤菜肉类
面食主食(米饭、面条、馒头等)
汤品、粥类
特色小吃、杂粮
无认可菜品
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10.
您认为菜品最需要改进的问题【多选题】
口味偏重/偏淡、油腻/清淡不合理
菜品种类单一、更新慢
食材不新鲜、口感差
荤素搭配不合理、素菜过多/荤菜量少
菜品保温效果差,经常吃到冷饭冷菜
菜品口味同质化,无特色
无问题,无需改进
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11.
您对餐厅菜品定价的满意度
非常满意,性价比极高
比较满意,价格合理、性价比适中
一般,基本符合市场标准
不太满意,部分菜品价格偏高
非常不满意,整体定价偏高、性价比低
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12.
您对菜品分量的满意度
非常满意,分量充足
比较满意,分量适中
一般,基本满足就餐需求
不太满意,部分菜品分量偏少
非常不满意,分量严重不足
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13.
您对餐厅就餐环境、桌面地面卫生的满意度
非常满意,干净整洁、无杂物异味
比较满意,整体卫生状况良好
一般,基本干净,偶尔有杂物残留
不太满意,卫生清理不及时
非常不满意,环境脏乱
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14.
您对餐具清洁、消毒情况的满意度
非常满意,餐具干净无污渍、无异味
比较满意,整体清洁到位
一般,偶尔存在轻微污渍
不太满意,餐具清洁不彻底
非常不满意
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15.
您对食堂工作人员服务态度的评价
热情耐心、服务规范
态度良好、正常履职
态度一般、无明显服务意识
态度敷衍、服务较差
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16.
您对食堂打餐效率、排队时长的满意度
非常满意,效率高、无需长时间排队
比较满意,高峰期排队时长可接受
一般,高峰期排队时间较长
不太满意,打餐效率低、排队严重
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17.
综合来看,您对我校教职工餐厅的整体满意度
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
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18.
您希望食堂新增哪些类型的菜品/主食/小吃?
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19.
对于食堂菜品口味、种类、价格、分量等方面,您有哪些具体改进建议?
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20.
针对食堂卫生、服务、就餐环境、运营管理等方面,您有哪些意见和建议?
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