福瑞达公司颐莲化妆品营销调查问卷

尊敬的女士/先生：
您好！非常感谢您在百忙之中参加此次问卷调查，本问卷目的是针对颐莲化妆品进行营销调查。此次调查采取匿名的方式，调查结果仅用于研究分析，您提供的信息将严格保密。问卷不涉及任何隐私问题，题目选项无对错之分，请您根据您的真实情况放心填写，可能会花费您几分钟，谢谢您参与！
一、基本信息
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1.
您的性别：
男
女
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2.
您的年龄：
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
45岁以上
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3.
您的职业：
学生
企业职员
公务员/事业单位人员
自由职业
其他
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4.
您每月个人可支配收入：
3000元以下
3000-5000元
5001-8000元
8001-10000元
10000元以上
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5.
您的核心护肤需求是？（可多选）【多选题】
基础保湿（补水、锁水）
抗初老（淡化细纹、紧致肌肤）
修护敏感肌肤（舒缓、维稳）
美白提亮
控油祛痘
其他
二、品牌认知与使用情况
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6.
您是否听说过颐莲（福瑞达旗下）品牌？
是
否
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7.
您是否使用过颐莲的产品？
是
否
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8.
提起颐莲品牌，您首先想到的关键词是？（可多选）【多选题】
专研玻尿酸
高性价比
福瑞达研发
喷雾产品
其他
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9.
您使用过颐莲哪些产品类型？（可多选）【多选题】
面膜类
精华类
面部清洁类
喷雾类
护肤套装
面霜类
其他
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10.
您通常通过哪些渠道购买颐莲产品？（可多选）【多选题】
线上电商平台（天猫/京东官方旗舰店）
直播带货（抖音/淘宝直播）
社交媒体渠道（抖音/小红书橱窗）
线下门店/专柜
屈臣氏等美妆合集店
其他
三、4P维度专项调查
（一）产品方面
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11.
您对颐莲产品的以下维度满意度如何？
非常不满意比较不满意一般比较满意非常满意
核心成分有效性
核心成分有效性
产品功效与宣传一致性
产品功效与宣传一致性
产品规格实用性
产品规格实用性
包装设计（颜值/便携性/环保）
包装设计（颜值/便携性/环保）
产品创新迭代速度
产品创新迭代速度
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12.
您认为颐莲在产品方面最需要改进的是？（可多选）【多选题】
加强成分创新
拓展产品品类
优化包装设计
调整产品规格
提升功效针对性
其他
（二）价格方面
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13.
您认为颐莲产品的价格定位属于？
高端（明显高于同类产品）
中高端（略高于同类产品）
中端（持平于同类产品）
中低端（略低于同类产品）
低端（明显低于同类产品）
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14.
您对颐莲产品“价格与价值匹配”的满意度是？
非常满意
比较满意
一般
比较不满意
非常不满意
*
15.
您能接受颐莲核心产品的最高价格是？
100元以下
101-150元
151-200元
201-300元
300元以上
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16.
您认为颐莲在价格方面最需要改进的是？（可多选）【多选题】
降低整体产品定价
推出更多性价比套餐（如买一送一）
优化会员体系（如加大会员折扣）
增加小规格低价产品
避免频繁降价导致品牌贬值
其他
（三）渠道方面
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17.
您对颐莲产品的购买渠道各方面的满意度如何？
非常不满意比较不满意一般比较满意非常满意
渠道覆盖便利性
渠道覆盖便利性
购买流程便捷性
购买流程便捷性
产品正品保障
产品正品保障
物流配送速度
物流配送速度
线下门店体验（如试用/导购服务）
线下门店体验（如试用/导购服务）
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18.
您是否有过“线上下单后线下门店自提”或“线下体验后线上下单”的跨渠道消费体验？
是
否
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19.
您对颐莲的跨渠道消费体验（如库存同步、自提便捷性、售后互通）满意度如何？
非常满意
比较满意
一般
比较不满意
非常不满意
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20.
您认为颐莲在渠道策略上最需要改进的是？（可多选）【多选题】
增加线下门店/美妆集合店布局
优化线上电商页面
提升直播带货专业性
加强线下门店试用服务
打通线上线下数据（库存/会员同步）
其他
（四）促销方面
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21.
您了解颐莲促销活动的主要渠道是？（可多选）【多选题】
电商平台弹窗
社交媒体广告
美妆博主推荐
朋友/家人分享
线下门店海报
其他
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22.
您参与过颐莲的哪些促销活动？【多选题】
满减活动
折扣销售
买赠活动
会员积分兑换
联名活动（与其他品牌/IP联名）
未参过任何促销活动
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23.
您对颐莲促销活动的满意度如何？
非常满意
比较满意
一般
比较不满意
非常不满意
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24.
您较偏好的颐莲产品促销形式是？（可多选）【多选题】
直接折扣/满减
赠送同款/其他产品小样/旅行装
会员积分翻倍
联名限定产品
线下体验活动（如护肤讲座）
其他
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25.
您认为颐莲在促销方面最需要改进的是？（可多选）【多选题】
增加促销频次
加大促销力度
丰富促销形式
精准推送促销信息（避免骚扰情况下）
与品牌IP深度联动
其他
四、综合评价与优化建议
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26.
您对颐莲品牌的整体满意度如何？
非常满意
比较满意
一般
比较不满意
非常不满意
*
27.
您是否愿意向家人、朋友推荐颐莲产品？
非常愿意
比较愿意
不确定
比较不愿意
非常不愿意
28.
关于颐莲的产品、价格、渠道、促销四个维度，您认为存在哪些具体问题？或者有哪些针对性优化建议？（可分维度说明）
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