物业服务管理问卷调查

皂河船闸物业服务满意度调查问卷

各位同事：

为进一步提升我单位物业服务质量，优化食堂餐饮、环境卫生、门卫安保等后勤保障服务，现开展本次匿名满意度调查。问卷结果仅用于工作改进与服务提升，请大家根据实际体验客观填写，感谢配合！
一、基本信息
*
1.
您的岗位类型【单选】
一线值守岗位
后勤保障岗位
其他岗位
*
2.
您在本单位工作年限【单选】
1年以内
2-5年以内
6-10年以内
10年以上
二、食堂餐饮服务评价
*
3.
（5分：非常满意、4分：满意、3分：一般、2分：不满意、1分：非常不满意）
5分：非常满意
4分：满意
3分：一般
2分：不满意
1分：非常不满意
*
4.
菜品口味、荤素搭配与营养【单选评分】
5分
4分
3分
2分
1分
*
5.
食堂就餐环境、餐具卫生情况【单选评分】
5分
4分
3分
2分
1分
*
6.
食堂工作人员服务态度【单选评分】
5分
4分
3分
2分
1分
*
7.
食堂目前最需要改进的问题【多选】【多选题】
食材新鲜、食品安全
菜品口味、烹饪质量
菜品种类少、更新慢
饭菜分量、性价比
就餐环境卫生
工作人员服务态度
其他
三、环境卫生服务评价
*
8.
办公区域、楼道公共卫生保洁情况【单选评分
满意
不满意
*
9.
闸区环境和打扫情况【单选评分】
满意
不满意
*
10.
院区路面、绿化带户外保洁情况【单选评分】
满意
不满意
*
11.
环境卫生主要存在问题【多选】【多选题】
室内清洁不彻底、积灰杂物多
卫生间异味、清洁不到位
院区绿化带、户外杂物较多
整改不及时
其他
四、门卫安保服务评价
*
12.
门卫在岗值守、日常履职情况【单选评分】
满意
不满意
*
13.
外来人员、访客登记管理规范性【单选评分】
满意
不满意
*
14.
进出车辆登记、停放秩序管理【单选评分】
满意
不满意
*
15.
院区日常巡逻、安全防范工作【单选评分】
满意
不满意
*
16.
安保服务主要存在问题【多选】【多选题】
值守不严、脱岗松懈
人员车辆进出登记不规范
院内巡逻不到位
车辆停放秩序管理混乱
其他
五、总体评价与意见建议
*
17.
 您对我单位整体物业服务满意度【单选】
非常满意
满意
不满意
*
18.
 对物业服务的意见、建议和改进需求【填空题】
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