2026春节闸口业务考核

各位兼职同事，以下题目不允许抄袭、复制PPT，否则无效，请独立完成，认真作答！
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名字
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单日票票种名称、价格、入园标准/身高要求（按此顺序：标准票、小童票、老人票、标准票(军人)、大学生票）
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单日票票种名称、价格、入园标准/身高要求（按此顺序：特惠标准票、特惠夜场票、夜场标准票）
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两日票分类、分别价格多少、分别入园标准/身高要求
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团队票票类名称
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只有纸质票的是哪些票?入园标准是什么?
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年卡的分类
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详细描述检票流程。
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详细描述怎么测量身高，若超高怎么与游客解释补差价/补票?
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小朋友量身高1.12米，游客说:“我们在家量1.08米，孩子鞋跟这么高，肯定不够1.1米”，怎么处理?
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小朋友量身高1.14/1.15米，没有买票，怎么处理?
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游客同意补票，小朋友可以先用家长的票入园，家长再用小朋友的票入园吗?
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管理卡什么时候使用? 怎么登记?
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小童管理卡什么时候使用? 来不及刷怎么处理?
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二次入园卡怎么使用?
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入园单的分类、入园方式、注意事项?
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探店达人（市场工作入园单）未带身份证怎么入园?
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检票时刷身份证/二维码时屏幕显示“无效条码”怎么处理?
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怎么判断是否“带杆”？ 确定是带杆了怎么处理?
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刷了票之后杆没转，10秒倒计时超时之后门票是已使用还是未使用，是否可以再刷?
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纸质票需要看什么信息?票面缺失或票面污损可以使用吗?
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秒通-管理通可以查询游客的什么信息，查询后页面会显示门票的什么信息?
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管理通查询游客信息搜索出标准票、特惠标准票、市场工作入园单多种票类，应该给游客核销什么票，需要询问游客意见吗?
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管理通查询手机号、身份证号、扫二维码都查不到游客订单信息，一般是什么情况?
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大型婴儿车、旅行车、轮椅怎么入园?
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遇到领导入园怎么办?
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无障碍通道什么时候使用?
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检票过程中，闸机突然断电发生故障，无法继续检票怎么处理?
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禁止入园物品有哪些?怎么登记?
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园区内有收费项目吗，有哪些?
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寄存室在哪?是收费的吗?
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详细描述团队入园流程
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团队入园有哪些注意事项
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详细描述导游、司机入园流程
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免票人群是哪些？老年人、军人、残疾人免费吗？
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官方票和非官方票的券码有什么区别？
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怎么判断什么是非官方票?
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非官方票怎么入园?
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工作入园单和市场工作入园单怎么入园，需要核实什么信息?
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