天津博康健身私教客户满意度调查

尊敬的客户： 您好！ 首先，非常感谢您选择了本公司的私教产品！ 为了不断提高产品品质以及服务质量，本公司特进行此项客户满意度调查。期盼您在百忙之中给予我们客观的评价，并提出宝贵意见和建议，您的评价和建议是我们奋进的动力，我们将虚心听取并及时改进，为您提供更好的服务。 感谢您的配合与支持！ 博康健身天津分店私教部经理—王奇超
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1.
您跟教练训练多久了
1个月或更短
3个月左右
6个月及以上
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2.
您最近和教练的训练频率？
一周一次或更少
一周两到三次
三次以上
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3.
若您一周训练频率在一次以下，原因是？【多选题】
工作较忙
训练辛苦，难以坚持
自己运动目标就是一次或以下，放松身心
与教练配合存在问题
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4.
对于您目前的训练状态及效果是否满意
满意
不满意
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5.
您选择请私人教练最重要的原因是？【多选题】
用专业达到我想要的训练效果
有人监督我正确训练
让我爱上锻炼，以及让我感受到锻炼是件快乐的事
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6.
您喜欢和现在的教练一起训练吗
喜欢
一般
有点排斥
教练专业服务都不错，但是沟通交流上存在问题
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7.
在您和教练预约好时间的情况下，教练会因为个人原因取消课程吗
偶尔
经常
不会
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8.
您的训练时间会和教练时间安排有冲突吗？
会，不太接受，可以换其他教练
会，可以接受，不希望换教练
不会
偶尔，但可以接受
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9.
将您认为以下作为教练最重要的素质进行排序【排序题】
  • 专业
  • 上课方式
  • 沟通方式
  • 服务意识
  • 激励与督促会员的能力
  • 身材和颜值
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10.
您认为您的教练需要在以下哪些方面进行提升？【多选题】
专业
上课方式
沟通方式
服务意识
激励会员
身材与颜值
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11.
您的教练在上课时会随意接听手机或与他人闲聊吗
不会
偶尔
经常
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12.
您的教练会经常迟到或提前下课吗
没有
偶尔
经常
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13.
教练在授课时对于动作讲解是否清晰易懂，对于辅导保护是否认真
是
不是
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14.
您的教练是否为您记录课程训练计划本，每节课是否有记录
有
没有
偶尔
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15.
您现在最需要教练为您解决的问题是【多选题】
训练上的问题
督促您保持良好的训练频率
帮助您建立良好的训练习惯
如何正确饮食及养成良好的生活习惯
把您和教练的训练时间规划好
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16.
如果您有朋友考虑锻炼，您是否愿意推荐给您的教练？
是
否
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17.
您的私人教练在教新动作时，是否会亲自演示？
是，并说明清楚动作要点
是，但含糊地说明动作要点
是，但不说明动作要点
否
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18.
您的私人教练在指导、调整动作时，是否有肢体接触（不包含专业拉伸）？
经常有肢体接触，教练动作适当，本人不反感
经常有肢体接触，教练动作经常会让我反感
经常有肢体接触，教练动作偶尔会反感
偶尔有肢体接触，教练动作适当，本人不反感
不希望有肢体接触
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19.
如果满分是十分，您会给您的教练打几分？
10分
8分
6分
5分以下
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20.
您是否需要更换私人教练？
需要更换
这位教练还不错，不想换
暂时还不想换
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21.
您认为您的教练在哪些方面需要改进与进步，请您提出宝贵意见与建议
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22.
为了对您提出的建议或意见进行有针对性的改进，请您留下您和教练的姓名。
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